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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 3221
Erfahrung:  Computer,Reparaturservice,Beratung,Installation,Sicherheit
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Hr.Brunner ist jetzt online.

Microsoft hat mein windows 10 updatet und jetzt kann

Diese Antwort wurde bewertet:

Microsoft hat mein windows 10 updatet und jetzt kann ich nicht mehr zu windows zurück;

lässt sich nicht starten, hab schon viel versucht !!! lg

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings müsste ich genau wissen was angezeigt wird ?

Warte auf Ihre Antwort. Vielen Dank.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
1. kommt der Bildschirm blau mit den Spra*****, *****n "option auswählen" z.b Fortsetzen, ein Gerät verwenden, anderes Betriebssystem, Problembehandlung und PC ausschalten, dann je nachdem man eine Option wählt, weitere Optionen....
Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
das geht leider nicht, da an diesem laptob nicht möglich sein wird, dort wird windows nicht angezeigt??? Ich schreibe von einem anderen Laptop, leider!!!

Remote wird automatisch angeboten. Geht hier leider nicht.

Wählen Sie hier bitte die PROBLEMBEHANDLUNG aus und dann ERWEITERTE OPTIONEN

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
ok

Dann oben SYSTEM WIEDERHERSTELLEN .

Jetzt sollte eine Liste erscheinen, wo Sie den Zeitpunkt wählen können.

Hier einen Punkt wählen vor dem Update und bestätigen.

Das System wird dann zurückgesetzt und sollte wieder hochfahren.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, stehe ich Ihnen gerne jederzeit ohne Zusatzkosten zur Verfügung.

Dazu schreiben Sie bitte einfach hier weiter und ich melde mich bei Ihnen.

Ansonsten möchte ich Sie bitten eine positive Bewertung mit "BEWERTUNGSSTERNEN" (3 bis 5 Sterne) abzugeben,

damit meine Bemühungen entlohnt werden.

Vielen Dank ***** ***** Gute !

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
da steht nur Windows Rollback, Windows 10 Auf Volume 5 zwei mal. hab alle Möglichkeiten probiert, rührt sich nichts!!
Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
das update wurde ja vollständig durchgeführt

Dann müssten Sie zurückgehen und STARTHILFE wählen.

Wenn das auch nicht geht, versuchen Sie mit Starteinstellungen.

Es wird dann ein Menü geladen wo Sie Abgesichert wählen können.

Startet der Computer jetzt ?

Wenn auch nicht bleibt nur die Option DIESEN PC ZURÜCKSETZEN übrig.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
hier steht dasselbe , wenn ich auf die option windows 10 volume 5 drücke, kommt Starthilfe konnte ihren pc nicht reparieren,Starteinstellungen mit abgesichert kommt nicht vor.Zurücksetzen hab ich auch schon probiert, das geht nicht ohne Internetverbindung, diese ist offensichtlich auch nicht vorhanden.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
was ist mit administratorX System 32cdm.exe
Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Eingabeaufforderung ???
Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Hallo, kann ich noch auf eine Antwort warten oder....??

Eingabeaufforderung bringt in dem Fall nichts.

Haben Sie die Möglichkeit auf einem anderen W10 Computer , einen USB Stick zu erstellen ?

Wenn ja, benötigen Sie das Tool hier ( HIER KLICKEN BITTE )

Das laden Sie herunter und gehen dann so vor wie im Video zu sehen ( HIER KLICKEN BITTE )

Wenn fertig , starten Sie damit den anderen Computer und wählen Installation , und dann UPGRADE aus.

Das Windows wird nun über das bestehende installiert.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Hallo !Hab einen USB Wiederherstellung und Boot aber 64 bit, der ander PC hat 32 bit??? Funktioniert nicht ???

Sie können bei der Erstellung des Sticks auswählen welche Version erstellt werden soll.( das Kreuz rausnehmen und unter Architektur die Version auswählen )

32 oder 64 Bit oder eben beide.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
wo finde ich das bitte?

Wen Sie das Media Creation Tool starten kommt die Auswahl. Hier ein BILD

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Hallo, nun hab ich den USB mit Windows 10 32 bit, hab diesen angesteckt, pc startet nicht automatisch, hab viel probiert, hat bisher nicht zum tiel gereicht. Hab mal die maske windows installieren gehabt, bekomme diese nicht mehr her!!!!
was kann ich jetzt tun????

Es bleibt nur solange zu versuchen bis der Start vom USB Stick gelingt.

Bei manchen Computern muss eine der F Tasten gedrückt werden um vom USB starten zu können.

Es steht dann da "Press Fxx to change Boot device" oder so ähnlich.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
noch eine frage: kann es am usb stick liegen ??? ich komme nicht weiter

Es könnte ja auch am Stick liegen. Manche werden nicht richtig erkannt als Startmedium.

Von hier aus kann ich das aber nicht prüfen.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
ja, ok einstweilen

.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
hallo, bin nochmals hier. habe jetzt windows 10 auf einem anderen usb stick mit 64 und 32 bit.bei der auswahl 64 bit fängt es an zu installieren, bei 32 bit nicht???
Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Brauche ich einen gerätetreiber und falls, wie finde ich den?

Nein einen Treiber brauchen Sie nicht.

Die Version wird dem System entsprechend automatisch richtig zugeordnet.

Somit geht bei Ihnen nur 32 Bit.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
ich probiere und probiere, soweit alles gut, nur kriege ich die Meldung keinen Gerätetreiber gefunden, muss einen auswählen!!
wie , wo und welchen, vielleicht können sie mir da noch weiterhelfen???
Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
bin eigentlich schon bei der auswahl von treibern, aber welchen!!

Wo bekommen Sie das angezeigt ?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
beim windows setup! Zu installierende Treiber aussuchen!!! dies kommt im Laufe der Installation
Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
da ist ein mal die festplatte C: dann esd-usb (D) und dann noch Boot(X)

Dann wird hier die Festplatte bzw. der Controller nicht richtig erkannt.

Wenn Sie auf DURCHSUCHEN klicken wird Ihnen die Festplatte angezeigt ?

Wenn ja sind die Treiber unter C:\windows\system32

Ansonsten müsste man die richtigen erstmal herunterladen und auf den USB Stick kopieren.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
bin auf C und bei Driver : da hab ich application, audio, network, storage, System, Intel u.u.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
und auch windows upgrade, Unterordener 2052, dll1, dll2, resource
Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
bei windows system 32 gibt es x eintragungengen

Es sollte automatisch der richtige gefunden werden.

Natürlich nur wenn auch vorhanden.

Sonst müsste ich wissen welcher Computer es genau ist.

Dann suche ich Ihnen den Treiber heraus.

Oder aber Sie versuchen mit einem anderen USB Port.

Den Stick in einen anderen USB Port stecken. Oft wird der Fehler nämlich angezeigt wenn man einen USB 3.0 Port zur Installation nutzt.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
PC ist ein dell, Inspirion 15, 2000series 737, Intel Core i54200 CPU 1.6.GHZ

Da steht ein Service Tag auf dem Gerät.

Haben Sie es mit anderem USB versucht ?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Service Tag 6YGG312, mits einem anderen USB hab ich es versucht, immer dasselbe, es ist zum Verzweifeln

Einmal diese Treiber ( HIER DOWNLOAD )

und dann diese ( HIER DOWNLOAD )

Beide Dateien entpacken sich mit einem Doppelklick.

Dann den entpackten Ordner auf USB Stick kopieren.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Hallo ! Ich muss dies alles erst probieren, alles auf einen eigenen usb kopieren, vielleicht funktionierts dann. Sollen wir vorerst abschließen, oder später weitermachen. Der laptop reagiert nicht auf den usb, nur auf das darauf windows kopierte....

Kein Problem.

Aber um reparieren zu können , müssen Sie vom USB Stick starten.

Sie können mir hier weiterhin schreiben und Frage stellen.

Ich würde Sie nur bitten 3-5 Sterne erstmal zu vergeben.

Hr.Brunner und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Hallo Hr. Brunner, ich bin nun am Ende, ich weiss nicht mehr weiter.

Versuchen Sie bitte , ob Sie in Bios reinkommen.

Sollte mit der F1 oder F2 gleich nach dem Einschalten möglich sein.

Wenn das klappt suchen Sie nach einem Punkt mit SATA Controller und stellen diesen auf AHCI um oder Standard.

Dann finden Sie dort noch die Bootreihenfolge die Sie so umstellen müssen , dass USB als erstes in der Liste steht.

Dann die Einstellungen abspeichern und neustarten. ( meist mit F10 )

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
tut mir leid, ich komme immer wieder dorthin wo ich schon war, ich komme bis zur installation von windows und dann kommt eine meldung starten sie den pc neu und das kann ich nicht, ich muss ihn ausschalten, dann beginnt alles von vorne. wenn ich dies verweigere passiert auch nichts.Schade dass über sie ich den pc nicht wiederherstellen kann, das war die sch.... microsoft upgrade!!!

Das Update war es nicht, sondern irgendein Programm das das Update eben blockiert hat und immer noch die Installation blockiert.

Bei dem Dell gibt es so oder so leider immer wieder Probleme mit Recovery oder Installationen.

War auf dem Dell immer schon Windows 10 ? Oder ein anderes System ?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
es war immer schon windows 10 installiert!!!!

OK.

Dann könnten Sie noch mit der Original Recovery versuchen.

Dazu brauchen Sie das Tool hier ( HIER DOWNLOAD )

Das starten Sie auf einem anderen Computer und gehen so vor wie hier zu sehen ( HIER EIN BILD DAZU )

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
wie kann ich das tool starten??

Steht im Bildlink darunter genau beschrieben :-/

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
ja, klar, ich habe das tool heruntergeladen und installiert, es ist auf meinem pc gespeichert und auf dem usb stick.Wenn ich auf Öffnen ider als Administrator klicke, kommt das tool mit "Deinstallieren" Sowie es beschrieben ist kann ich es nicht machen. bzw. startet nicht. ich hab es auf meinem Pc.

Nicht das Tool am USB Stick nochmals starten, sonder die installierte Version am Computer.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
habe die version am pc installiert, es öffnet nicht - hab 64 bit ????

Sie haben nach der Installation vom USB Stick eine Verknüpfung am Desktop mit dem Namen DELL OS RECOVERY TOOL.

Wenn Sie das starten öffnet ein blauer Bildschirm.

Sieht so aus wie im Bild.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Ja, vom desktop aus funktionierts, muss ich den servicetag des zu reparierenden Pc eingeben oder jene von meinem.
Weil wenn ich die des anderen PC eingebe funktioniert das nicht ???

Natürlich muss hier der Service Tag des zu reparierendes Computers rein, weil wir ja diesen auch neu installieren wollen, und das auch ein DELL ist ?

Das haben Sie zumindest geschrieben....

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
anderer PC: komt die meldung: es wurden keine Betriebssystemabbilder für dieses Produkt definiert

Dann versuchen Sie bitte statt Servicetag alle anderen Nummern die auf dem Schild draufstehen.

Ist schon etwas seltsam , dass auf dem gerät immer schon W10 drauf war, aber kein Abbild dazu besteht....

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
hat es etwa mit dem zu tun, dass zuerst windows 8 drauf war und windows auf 10 upgradet wurde???

Hm.. .ja... hatte ich aber genau danach gefragt ... :-/

Dann geht es mit dem Stick nicht. Ist nur für Geräte die mit W10 ausgeliefert wurden. ( deshalb auch meine Frage )

Entfernen Sie den Stick, schalten das Notebook ein und drücken die ganze Zeit immer wieder auf F12.

Wird hier ein Recovery Menü geladen ?

Es ist aber schon ein DELL Computer ???

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Ja, der pc wurde bald einmal upgradet auf w 10 deshalb meine gedächtnislücke,!!! ja es ist schon ein dell

Wie gesagt, versuchen Sie mit F12... ( wird leider nur funktionieren wenn die Recovery nicht gelöscht wurde bei der Installation von W10 )

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
es kommt ein boot menü oder sowas

Ok, und steht das etwas mit SETUP oder RECOVERY ?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
setup kann ich finden

Dann bestätigen Sie das bitte.

Was wird jetzt angezeigt ?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Dell IncMain - Advanced - Security -Boot und Exit

Nein leider ist das nicht das benötigte.

Somit ist die Wiederherstellung gelöscht worden.

Sie können den erstmal abschalten.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Hallo, denke wir sind am Ende????

Haben Sie in dem Recovery Tool auch mit den anderen Nummern vom Typenschild versucht ?

Das Problem ist hier, dass Sie zuerst W8 installieren müssten und dann W10 drüber.

Haben Sie Installations DVD für das Gerät ?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
eine andere Nummer passt nicht.
der Laptop ist ohne dvd geliefert worden, dieser hat kein Laufwerk mehr. Aber irgendwo musste man windows 8 ja herkriegen??? bei Dell ???

Ich warte auf Antwort von Dell, und melde mich bei Ihnen.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
ich habe nun direkt bei dell den recovery backup heruntergeladen, hab der Erstellung von Wiederherstellung mit der Eingabe des Servic Tag Problem - meldet jetzt keine verbindung mit backup oder so

Das Problem ist, dass die Recovery auf Ihrem Computer nicht mehr existiert, weil durch die W10 Installation gelöscht worden ist.

Es müsste mit irgendeiner W8.1 installiert werden und dann W10 darüber.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
ok, dann muss ich zu einer fachwerkstätte!!

Oder Sie senden das Gerät an mich ein . ( HIER ANFRAGE STELLEN )

Dauert dann maximal 1 Tag und das Teil geht wieder an Sie zurück.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
wohin müßte ich dieses senden und welchen kosten fallen an???
Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
wenn ich windows 8.1. hätte, dies kann ja nur online installiert werden, der pc kann nicht online sein

Über den oberen Link sende Sie mir eine Email und erhalten dann Antwort mit dem Angebot und Adresse.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Hallo, hab Ihnen per email geschrieben!

Habe leider nichts erhalten. Bitte nochmal senden. Vielen Dank.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
habs nochmal gesendet!

Alles klar. Antwort kommt gleich.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Hallo, hab Ihnen eine e-mail geschrieben !
Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
hallo, habe das gerät an sie gesandt!!!! mfg.

Müssen halt abwarten bis es da ist.

Ich melde mich dann bei Ihnen.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
ja, ok.

.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
ist was unklar??

Nein. Aber jedesmal wenn Sie etwas antworten, wird die Frage geöffnet und an mich gemeldet.

Somit warten Sie bitte , bis ich mich bei Ihnen melde.

Vielen Dank !

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
ja klar !

:-( , ja eben nicht.