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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2651
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
87968205
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Windows_Support ist jetzt online.

Mein Laptop Asus R 541 U fährt nur noch bis zu "BIOS Utility

Diese Antwort wurde bewertet:

Mein Laptop Asus R 541 U fährt nur noch bis zu "BIOS Utility EZ Mode" hoch. Windows 10 ist tot.
Kann ich was tun oder ist das Ding im Eimer?

Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Es wäre denkbar das Windows 10 ein Problem hat und deswegen nicht startet, im schlimmsten Fall wäre die Festplatte defekt. Daher sollten Sie zunächst mit der Windows 10 DVD eine Starthilfe ausführen, das geht wie folgt:

Sollte Windows 10 beim starten Probleme haben, so Folgen Sie dieser Anleitung:

- Starten Sie den PC von der Windows 10 DVD
- klicken Sie auf WEITER nachdem Sie ihre Sprache gewählt haben
- klicken Sie links unten auf COMPUTERREPARATUROPTIONEN

Wählen Sie PROBLEMBEHANDLUNG - ERWEITERTE OPTIONEN - STARTHILFE
Und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm

Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Ich habe keine Windows 10 DVD. Das System war vorinstalliert...

Danke für die Rückmeldung. Dann können Sie sich hier eine DVD runterladen und selbst erstellen

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

Alternativ kann ich Ihnen so eine DVD erstellen und per Post zusenden. Fragen Sie mich einfach danach. Grüße

Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Wie lange würde das dauern und kämen noch Kosten dazu?

Die DVD wäre spätestens am Mittwoch bei Ihnen. Jedoch haben Sie jetzt eine SICHERE REMOTE ASSISTENS ausgelöst und ich kan nun kein Angebot für die DVD erstellen.

Die kosten hierfür wären aber identisch. Ich könnte versuchen Ihre Anfrage umzuwandeln, sofern Sie damit einverstanden sind, dann vergessen wir die SICHERE REMOTE ASSISTENS und ich sende Ihnen stattdessen die DVD zu. Ich warte auf Ihre Rückmeldung.

Grüße

Windows_Support und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Schicken Sie mir bitte ein Angebot ohne Remote Assistance zu. Vielen Dank

Sehr geehrter FRagsteller,,

wunschgemäß habe ich die Sichere Remote Assistenz umgewandelt und sende Ihnen die Windows 10 DVD zu.

Ich benötige von Ihnen noch folgende Informationen:

- die Lieferadresse

- handelt es sich um eine 32 ODER 64 Bit Version

Viele Grüße

Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Jetzt weiss ich immer nicht, was das Ding kostet
Bitte um Info. Vielen Dank

Sie haben eine Sichere Remote Assistens angefordert und diese bezahlt. Diese habe ich nun verwendet. Es kommen jetzt keine weiteren Kosten auf Sie zu, es ist alles bezahlöt.

Die kosten waren 26 €

Ich benötige von Ihnen noch folgende Informationen:

- die Lieferadresse

- handelt es sich um eine 32 ODER 64 Bit Version

Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.

Lieferadresse: ***** Bits weiss ich nicht. Wo finde ich die Info? Das Modell heißt "380 Notebook 14,6" - 16,7" R541UA-GQ1099T I3-6006U/8GB Vielleicht hilft das?

Danke für die Rückmeldung, da Sie 8GB RAM haben, so haben Sie eine 64 Bit Version.

Ich melde mich erneut wenn die DVD in der Post ist.

Grüße

Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Vielen Dank für Ihre Mühe

Keine Ursache. Die DVD ist nun in der Post, leider war der Postfahrer heute Vormittag schon da, so das die DVD erst am Mittwoch Ihren Briefkasten erreicht.

Viele Grüße

Ihr Experte