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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6466
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Nach update Microsoft windows10 erkennt mein rechner weder

Diese Antwort wurde bewertet:

nach update Microsoft windows10 erkennt mein rechner weder Tastatur noch maus;

rechner fährt hoch, automatische Anmeldung ok, rechner erkennt auch keine andere Tastatur oder maus. was kann ich tun?

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

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Computer komplett herunterfahren indem Sie die Power Taste drücken bis alle LED erloschen sind, nach einer Wartezeit von ca.5 - 10 Minuten schalten Sie den Computer wieder ein

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Startet nun die Tastatur und Maus?

Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
Nein. Tastatur und Maus ohne Funktion. Komme nicht in den Rechner.
Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
können sie sich tatsächlich in meinen Rechner einloggen obwohl edge nicht mit web verbunden ist?

Guten Tag,

nein kann ich nicht, funktioniert nur wen Sie selbst ein zusätzliches Programm laden können

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Führen Sie folgendes aus

3-5x den Computer Aus und wieder Einschalten

Nun sollte die Automatische Reparatur starten und ihnen eine Reparatur anbieten zu ihren Problem

Führen Sie diese aus ---->> https://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Abgesicherten_Modus_in_Windows_10_starten

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Falls es nicht gelingen sollte, bleibt nur der Hersteller für eine Repratur

Was sie sonst versuchen könnten, wäre den Treibe zu reparieren der vorhanden ist

"Windows Taste + I" drücken um auf die Einstellungen zu gelangen.

Als nächstes auf "Geräte".

Dann bei "Drucker und Scanner" auf "Geräte-Manager".

Danach auf "Mäuse und andere Zeigergeräte".

Anschließend die betroffene Kompoenente auswählen (Doppelklick).

Danach auf das Fenster "Treiber" und "Treiber aktualisieren".
Zum Schluss Neustarten.

Guten Tag,

wie ist nun der Stand?

Klappt es nun wieder nach der Reparatur

Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
Hallo. Leider klappt es nicht. Taste Windows + I drücken geht nicht da Tastatur nicht erkannt wird. Nach einigen an und aus schalten kam ich in das "Fehlerfeld". Automatische Reparatur konnte ich da nicht finden. Habe dann Systemwiederherstellung gestartet, brachte nichts da ich zuletzt das Feld nicht schließen kann. Die Tastatur und Maus funktionierten solange ich in dem Fehler Feld war, aber auch nur im Feld. Eigentlich dachte ich die Systemwiederherstellung würde was bringen. Es gibt in dem Fehler-Feld noch eine Option "Eingabe", damit kenne ich mich allerdings nicht aus. Könnte man da einen Befehl eingeben?

Das Feld Eingabe bringt nichts da Sie einen Speicherort angeben müssten wo der Treiber ist

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Um was für einen Computer handelt es sich genau?

Gerade bei älteren Computer hatte ich jetzt einige fälle wo überhaupt nichts mehr ging und ins Bios können Sie auch nicht um dort nachsehen zu können ob das Keyboard und die Mouse auf Disable steht

Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
Hallo. Es handelt sich um einen Medion PC. Vor ca. 6 Monaten bei Medion gekauft.

Guten Tag,

wen es um ein Medion Computer handelt würde ich diesen auf Garantie zurückgeben oder reparieren lassen!

Denn alles andere wird vermutlich nicht klappen weil Sie keinen Zugriff haben

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Rechnung haben Sie noch?

Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
Hallo. Ja Rechnung vorhanden, verstehe nur nicht warum Medion dafür haften soll, dass Microsoft-Update dies verursacht hat. In dem Fehlerfeld gibt es noch die Option auf Auslieferungszustand zurücksetzen. Meinen Sie dies könnte gelingen?

Wen Sie es anklicken können versuchen Sie es, wen es nicht geht bleibt nur ein komplettes Ausschalten

Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
Hallo. In dem Fehlerfeld kann ich die Option "Auslieferungszustand" wohl anklicken. Es ging mir nur darum: Sind dann auch Tastatur und Maus wieder zu benutzen oder können die immer noch geblockt sein, denn immerhin sind meine Programme und Daten dann nicht mehr vorhanden und muss zum Abschluss noch ein Feld mit schließen angeklickt werden? Ich hatte ja eine Systemwiederherstellung gemacht. Man hat mir auch angezeigt, das Daten zurückgesetzt wurden und alles abgeschlossen wurde, bestätigen mit Klick auf schließen und dieser letzte Schritt geht natürlich ohne Tastatur oder Maus nicht. Was meinen Sie?

Wen Sie zurück setzen in den Auslieferungszustand, ist alles verschwunden, auch sämtliche Eingaben, man kann auch sagen es ist eine Neuinstallation und der Computer ist so wie Sie in das erste Mal eingeschalten haben!

Sofern es funktioniert!

autsch_news und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Monaten.
Hallo. Habe nun bei Medion nachgefragt und es gab eine einfache Lösung. Computer ausschalten. F11 Taste drücken und gedrückt lassen. Powertaste drücken. Warten bis Recoverfeld aufgeht. F11 Taste loslassen und den Anweisungen folgen.
Trotzdem vielen Dank für Ihren Service. Beim nächsten Mal klappt es vielleicht.