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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 14749
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Habe heute am Vormittag einen Anruf von einem Freund erhalte

Diese Antwort wurde bewertet:

Habe heute am Vormittag einen Anruf von einem Freund erhalten ob ich zuhause wäre;

Er hat eine E-Mail mit meiner E-Mailadresse erhalten, das ich in Zypern wäre den Pass und die Kreditkarte verloren habe und ich ihm 1950 € über Western Union überweisen sollte. Danach riefen mich noch vier weitere Personen aus meinem Adressbuch an und sagten dasselbe. Bin danach auf meinen Hotmail-Posteingang gegangen und stellte fest, das alle Ordnereinträge nicht mehr vorhanden waren. Alle Ordner waren leer. Habe danach mit Malwarebytes einen Scann gemacht, wonach er mir 7 Orangefarbene Bedrohungen anzeigte. Ist es möglich meine im Hotmail gespeicherten Ordner wieder herzustellen? MFG *****

Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Als erstes sollten Sie auf jeden Fall das Passwort zu Ihrem Hotmail-Zugang ändern, da dieses offensichtlich Betrügern in die Hände gefallen ist.

In Hotmail gelöschte Ordner landen erst in dem Ordner "gelöscht". Wenn Sie diesen Ordner öffnen und Ihre gesuchen Mails und Ordner darin vorfinden, können Sie diese wiederherstellen. Scrollen Sie dazu nach unten und wählen Sie dann "Gelöschte Nachrichten wiederherstellen" aus.

Wenn die Mails und Ordner bereits aus dem Gelöscht-Ordner entfernt wurden ist eine Wiederherstellung leider nicht mehr möglich, es sei denn Sie verfügen über eine Datensicherung oder Kopie dieser Objekte.

Für Rückfragen stehe ich sehr gerne zur Verfügung. Ein Telefonat kann ich Ihnen leider erst morgen anbieten, aber ich denke die gewünschte Information haben Sie jetzt bereits erhalten.

Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.

Danke ***** ***** alles funktioniert! Liebe Grüße aus der Südsteiermark *****

Super, das freut mich sehr.

Wenn Ihre Frage damit zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet ist, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage abgeschlossen ist. Bitte nutzen Sie dazu den Button "Bewerten" und vergeben Sie eine 3-5 Sterne Bewertung.

Vielen Dank dafür im Voraus und vielleicht bis zum nächsten mal auf Justanswer.

Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.