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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2508
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Laptop Acer V3-771G Netzteil lädt den Akku nicht

Kundenfrage

Laptop Acer V3-771G;

Netzteil lädt den Akku nicht mehr. Netzteil in Ordnung ca. 19 V.
Batterie Anzeige blinkt sporadisch.
RJ45 Lab Buchse blinkt sporadisch.
Akku ist auch in Ordnung habe kurz mal einen neuen Akku rein getan , das gleiche Problem.
Wäre Dankbar für einen Rat.
*****

Gepostet: vor 6 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Monaten.

Hallo

versuchen Sie folgendes: Akku und Netzteil entfernen > Powerknopf jetzt 30 Sek. lang gedrückt halten (Entladung der Kondensatoren wird durchgeführt) > alle sichtbaren Kontakte vorsichtig reinigen > Akku und Netzteil wieder einsetzen. Klappt es immer noch nicht dann ist u.U. eine kalte Lötstelle das Problem oder der sog. Powerjack (Stromanschluss) ist defekt und muss getauscht werden was auch möglich ist.

Gruß Günter

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Wenn Sie weitere Informationen benötigen, stehe ich Ihnen gerne jederzeit ohne Zusatzkosten zur Verfügung.

Ich möchte Sie bitten eine positive Bewertung mit "BEWERTUNGSSTERNEN" (3 bis 5 Sterne) abzugeben,

damit meine Bemühungen entlohnt werden.

Vielen Dank ***** ***** Gute !
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Kunde: hat geantwortet vor 6 Monaten.
Danke für ihre Antwort,
1. 30 sec. Entladung funktioniert nicht
2. Kalte Lötstelle nicht vorhanden
3. Powerjack in Ordnung
Der Powerjack ist nicht mit der Platine verbunden sondern an einem kurzen Kabel, das bis zur Platine reicht , am Ende ist ein 4pol. Stecker. Dieses Kabel habe ich komplett durch gemessen. Zwischen Pin1 u. 3/4 ca. 19V. Pin2 u. 3/4 ca. 19V. Pin3 u. 4 = 0V.
Laptop funktioniert mit Akku, ohne Netzteil sehr gut.
Ohne Akku aber mit Netzteil funktioniert nicht.
Eigentlich sollte der Laptop ohne Akku aber mit Netzteil funktionieren? Geht aber nicht.
Welche Ursache könnte das sein?
Gruss Jürgen
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Monaten.

Hallo,

dann ggf. mal BIOS zurücksetzen (Factory Default) und dann alle verfügbaren Updates installieren, auch Treiber sowie chkdsk und sfc /scannow ausführen es könnte auch ein Software Problem sein abkürzen ließe sich das wenn man einfach ein Knopixx (Linux) von USB Stick startet und es da testet. Evt. aber mal die BIOS Firmware aktualisieren wenn all das immer noch keinen Erfolg bringt muss ich von einem Defekt auf dem Mainboard ausgehen man kann Testweise die RAM Module austauschen (ggf. Memtest86+ laufen lassen).

Gruß Günter