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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2955
Erfahrung:  Computer,Reparaturservice,Beratung,Installation,Sicherheit
43783754
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Hr.Brunner ist jetzt online.

Ich habe eine Tablett mit der Telefonnummer*****

Kundenfrage

Ich habe eine Tablett mit der Telefonnummer;   *****

welches mit meinem Google Konto von meinem Handy ***** verbunden war. Da mein Handy gestohlen wurde, habe auch keine alte Gmail Adresse mehr. Die Einstellung wurde zurückgesetzt, aber das Tablett lässt sich nicht mehr starten, es verlangt, die alten Anmeldedaten.

Gepostet: vor 2 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 2 Monaten.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer.

Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.
Somit bitte ich um etwas Geduld.
Aber nun zu Ihrer Frage:

Das Konto können Sie normalerweise über diesen Link hier herausfinden ( HIER KLICKEN BITTE )

Das funktioniert aber nur , wenn die Adresse auch mit den Ihnen bekannten Daten angelegt wurde ( Name und Vorname )

Bitte versuchen Sie das erstmal.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Arbeiten sie an meinem Problem
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 2 Monaten.

Haben Sie nicht gelesen, was ich Ihnen oberhalb geschrieben habe ?

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 2 Monaten.

Oberhalb steht beschrieben wie Sie das Konto herausfinden.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Entschuldigung , ich habe es versucht, kann aber mein Tablett trotzdem nicht benutzen
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 2 Monaten.

Sie benötigen das gleich Konto wie bei der ersten Einrichtung.

Also müssten Sie zuerst das Konto herausfinden ( mit dem oberen Link ! )

Dann bei Google damit einloggen bzw. neues Passwort anfordern.

Mit diesem dann am Tablett anmelden.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Da ich kein W-LAN Anschluss besitze, kann ich nichts in das Tablett eingeben
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 2 Monaten.

Sie müssten mit einem anderen Computer ins Internet und dort das Google Konto herausfinden, nicht mit dem Tablet.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Danke, ***** ***** habe alles versucht. Es gibt keinen Zugang mehr zu meinem Tablett, weil Gmail Adressen und Passwörter nicht übereinstimmen
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 2 Monaten.

Deshalb schrieb ich Ihnen ja und sendete den Link.

Dort einfach Ihre Tel.Nr. und Vor und Nachnamen eingeben und schon haben Sie die Gmail Adresse.

Dann diese Adresse ebenfalls eingeben und auf Passwort vergessen klicken, das Formular ausfüllen und Passwort erhalten.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Entschuldigung, das habe ich bereits gemacht. Gmail Adresse gefunden , neues Passwort angelegt, aber da das Tablett von einem Spezialisten zurückgesetzt würde, fordert es immer eine Gmail Adresse und ein Passwort, welches nicht übereinstimmt, wenn ich es eingebe
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 2 Monaten.

Das ist jetzt das erste Mal, dass Sie mit mitteilen das Konto und neues Passwort erhalten zu haben ! :-/

Hat also zumindest das geklappt.

Können Sie sich mit der Adresse und dem Kennwort auch auf einem anderen Gerät ( Computer ) bei Google einloggen ?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Danke, ***** ***** es morgen auf meinem Dienst Computer versuchen, ich besitze keinen Privat Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 2 Monaten.

Ja machen Sie das bitte. Es muss halt genau das gleich Konto sein wie ganz am Anfang .

Wenn Sie sich am Computer einloggen können, muss das auch am Tablet gehen.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, stehe ich Ihnen gerne jederzeit ohne Zusatzkosten zur Verfügung.

Ich möchte Sie bitten eine positive Bewertung mit "BEWERTUNGSSTERNEN" (3 bis 5 Sterne) abzugeben,

damit meine Bemühungen entlohnt werden.

Vielen Dank ***** ***** Gute !