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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2608
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Hallo ich habe mich auf der Datingseite amateurcomminity

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo ich habe mich auf der Datingseite amateurcomminity angemeldet und den fehler begangen dort etwas zu kaufen per Lastschrift... wie kann ich sicher gehen dass die nicht mehr Geld abbuchen und wie kann ich meinen account löschen??
Assistentin: Vielen Dank. Können Sie mir noch ein paar weitere Informationen geben, damit ich den passenden Experten für Sie finden kann?
Kunde: Auf der datingseite kann man so genannte coins kaufen um mit Frauen zu chatten die auf Sex aus sind.

Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Die Lastschrift können Sie bei Ihrer Hausbank widerrufen um so auch zukünftige Abbuchungen zu vermeiden. Details kann Ihnen aber Ihre Bank nennen.

Um den Account zu schließen, schreiben Sie bitte dem Anbieter eine Mail mit der Bitte um Löschung des Accounts und eine kurzen Bestätigung der Löschung.

Hilft Ihnen diese Auskunft weiter, ich warte auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Ja sie hilft mur sehr.... was müsste ich zum wiederruf der lastrift denn für daten parat haben

Lieber Fragesteller,
Sie haben eine Sichere Remote Assistenz (Fernwartung) angefordert, welche vermutlich durch unsere Fragesystem automatisch angeboten wurden. Leider ist das in Ihrem Fall nicht möglich da eine Sichere Remote Assistenz (Fernwartung) nur auf einem PC/Laptop funktioniert, welcher aktiv funktioniert und mit dem Internet verbunden ist. Zudem müssen Sie dazu noch aus dem Internet eine Anwendung runterladen und starten, damit ich mich auf den Computer schalten kann um das Problem zu analysieren.

Alternativ wäre ein Telefongespräch mit einem Experten möglich, so das man schnell und direkt alle Optionen am Telefon durch spricht. Natürlich ruft der Experte Sie an, und es entstehen keine weiteren kosten. Sofern das für Sie in Frage kommt, geben Sie mir bitte kurz Bescheid, dann wird die Sichere Remote Assistenz in eine Telefonanfrage gewandelt.

Alternativ stellen Sie einfach Ihre Fragen und ich antworte Ihnen hier schnellstmöglich. Nachfragen ist für Sie immer kostenfrei.

Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support

Wurde denn schon Geld abgebucht ?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Also gestern abend als ich meine kontoauszüge geholt habe nich nicht

Haben Sie eine Mail bekommen das Sie "bezahlt" haben und sind in dieser Mail Zahlungsinformationen vorhanden ?

Lieber Fragesteller, gerne können wir auch telefonieren und so alles direkt zu besprechen. Sofern Sie das wünschen, so teilen Sie mir das bitte mit und ich rufen Sie an.

Grüße

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Nein ich habe noch kei e zahlu gsbestätigung bekommen

Dann würde ich die nächsten Tage mein Konto beobachten ob dort irgendwelche Auffälligkeiten sind und diese dann ggf. direkt der Bank melden.

Zum jetztigen Zeitpunkt geht das leider nicht, da noch nichts abgebucht wurde und wir wissen auch nicht, ob der Anbieter überhaupt bei Ihnen etwas abbucht.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Heißt soviel wie ich kann die lastschrift noch nicht wiederrufen?

Doch - aber Sie müssen ja wissen WEM Sie diese erteilt haben.

In der Regel erhält man eine Kopie LAstschrift und kann diese Unterlagen dann der Bank geben mit der Bitte - das alle Lastschriften für diesen Empfänger verweigert werden.

Sie könnten ja trotzdem mal bei der Bank anrufen und sagen, das Sie der Firma "amateurcomminity" eine Einzugsermächtigung erteilt haben. Es ist aber fraglich ob die Firma auch so heißt oder ob das nur der Name der Internetseite ist und die Firma einen anderen Namen hat.

Unter Umständen kann dann die Bank die Lastschrift nicht zuordnen, daher wären Unterlagen die auf den Zahlungsempfänger hindeuten besser.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Ah okay.... heißt ich kann mit meinem kontoauszug wo die buchung draufstehen wird dies nicht tun?

Doch, aber Sie haben ja keinen Kontoauszug mit der Abbuchung. Daher können Sie jetzt auch nichts machen.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Wenn ich fies jetzt alles richtig verstanden habe, warte ich ab ob was passiert und dann geh ich zur bank und wieder rufe die lastschrift für dieses unternehmen.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Wenn ich dies jetzt alles richtig verstanden habe, warte ich ab ob was passiert und dann geh ich zur bank und wieder rufe die lastschrift für dieses unternehmen.

Ja richtig.

Sicherheitshalber senden Sie dem Anbieter noch eine Mail oder besser ein Fax wenn möglich, mit dem Hinweis das Sie die Einzugsermächtigung Widerrufen.

Somit sind Sie auf der sicheren Seite und können somit auch beweisen, das Sie alle Abbuchungen untersagt haben.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Okay ich danke ***** *****ür ihre großzüguge und schnelle hilfe. Echt klasse.

Gern geschehen, keine Ursache.

Wenn Sie mit meiner Antwort zufrieden sind, geben Sie bitte eine positive Bewertung ab (klicken Sie hierzu auf die Bewertungssterne 3-5 Sterne oben rechts in der Ecke), damit ich für meine Arbeit honoriert werde und auch anderen hilfesuchenden Menschen helfen kann. Sollte mal etwas so sein das es Ihnen nicht zugesagt hat, so lassen Sie es mich wissen und nutzen Sie die kostenlose Möglichkeit um nachzufragen, gemeinsam finden wird dann eine Lösung.
Viele Grüße

Ihr Experte
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