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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2587
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
87968205
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Hallo, habe gestern von spamfighter: driver fighter und slow

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, habe gestern von spamfighter : driver fighter und slow pc fighter installiert und genutzt. Nach dem Neustart und etlichen anderen Starts fährt der pc zwar hoch, aber dann erscheint: Automatische Reparatur wird vorbereitet... und dann kommt ein blau unterlegtes Fenster mit der Überschrift: Tastaturlayout wählen. Aber ab da ist nur Standbild und es geht überhaupt nichts mehr. Kann ich da etwas tun???? Bin, wie Sie merken absoluter Laie in techn. Sachen am PC. Achso, der PC ist ein MSI und wurde damals ohne CD geliefert, Win 7 war aufgespielt - hab ich später auf win10 geupgradet - lief bis gestern reibungslos. Nachdem dann gestern der Drucker nicht mehr ging, gab die Fehlersuche an: fehlender oder defekter AHCT (nee..so ähnlich, find grad den Zettel nicht, worauf ich es notiert habe, sorry. Können Sie mir bitte irgendeinen Rat geben, damit ich wieder in meinen PC reinkomme? Kontaktiere Sie jetzt vom Laptop aus. Ihnen vielen Dank ***** ***** einen schönen 3. Advent. MfG Margret Decker

Hallo und herzlich Willkommen,
JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.
Nun möchte ich aber zunächst auf Ihre Frage antworten:

Zunächst sollten Sie KEINE Programm instalieren, die den PC schneller machen oder Treiber aktualisiern. Damit schaffen Sie sich mehr Probleme an, als das gelöst werden.

Dann sollte man den Computer über eine Windows 10 DVD starten und eine Reparatur ausführen, das geht wie folgt:

- Starten Sie den PC von der Windows 10 DVD
- klicken Sie auf WEITER nachdem Sie ihre Sprache gewählt haben
- klicken Sie links unten auf COMPUTERREPARATUROPTIONEN

Wählen Sie PROBLEMBEHANDLUNG - ERWEITERTE OPTIONEN - STARTHILFE
Und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm

Sollten Sie keine Windows 10 DVD haben, dann kann ich Ihnen eine DVD gegen eine Gebühr zusenden, oder Sie laden sich diese runter und brennen sich die DVD selbst. Anbei der Downloadlink

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Experte
Windows Support

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Vielen lieben Dank, ich werd es gerne erst mal selber mit eine win10 DVD versuchen.Wenn das nicht klappt, dann weiss ich ja, wen ich um Hilfe bitten kann. Vielen Dank für Ihre Mühen und die rasche Antwort. Eine schöne Weihnachtszeit. M. Decker

Danke für die Rückmeldung. Gerne dürfen Sie sich später nochmal melden falls Sie noch eine Frage habe. Falls nicht und Sie

mit meiner Antwort zufrieden sind, geben Sie bitte eine positive Bewertung ab (klicken Sie hierzu auf die Bewertungssterne 3-5 Sterne oben rechts in der Ecke), damit ich für meine Arbeit honoriert werde und auch anderen hilfesuchenden Menschen helfen kann. Sollte mal etwas so sein das es Ihnen nicht zugesagt hat, so lassen Sie es mich wissen und nutzen Sie die kostenlose Möglichkeit um nachzufragen, gemeinsam finden wird dann eine Lösung.
Viele Grüße

Ihr Experte
Windows Support

Windows_Support und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.