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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2487
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Windows update dauert ewig. Plötzlich Text Die Installation

Kundenfrage

Windows update dauert ewig. Plötzlich Text Die Installation könnte nicht abgeschlossen werden. Starten Sie die Installation neu.
Das ist nicht möglich. Cursor reagiert nicht, enger Taste auch nicht, runterfahren bringt nichts
Der Text bleibt und darunter drehen sich Punkte im Kreis bis zum Sankt Nimmerleinstag.
Der Bildschirm ist im Hintergrund schwarz.
Was tun?
Gepostet: vor 4 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

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Wen Sie Probleme mit den Windows Update haben, wurde ihnen ein Fehlercode gezeigt?

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Sonst einmal folgendes durchführen -->> https://support.microsoft.com/de-at/help/10164/fix-windows-update-errors

und eventuell vorher ein Backup der wichtigsten Dateien und Dokumente durchführen

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Klappt es nun?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Nein, der Laptop nimmt keine Eingaben an, er rührt sich nicht. Es erscheint immer nur dieses Fenster mit dem Text:
Windows installieren
Die Installation könnte nicht abgeschlossen werden. starten Sie die Installation erneut, um Windows auf diesem Computer zu installieren.
Ich kann o.k. Nicht mit dem Cursor anklicken, weil kein Cursor erscheint. Nach drücken der Enter Taste verschwindet das Fenster und erscheint nach kurzer Zeit wieder. Und die Endlosschleife beginnt von vorne.
Ich schreibe dies mit dem Tablet. Auf dem Laptop geht gar nichts.
Außerdem möchte ich der Firma Justanswer ausdrücklich sagen, dass ich keine Mitgliedschaft wünsche. Ich habe dies auch nicht angeklickt auf ihrer Website. Es geht mir nur um die Assistenz zur Wiederherstellung des Laptops.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Ich zahle nichts mehr. Ich habe 20 € bezahlt und bin bis jetzt keinen Schritt weiter gekommen. Auf meinen Laptop können Sie nicht zugreifen. Er reagiert gar nicht.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Monaten.

Guten Tag,

wen Sie keine Mitgliedschaft wünschen und diese nicht angeklickt haben, dann ist es gut und es wird keine Mitgliedschaft. Weitere Informationen können sie auch Nachlesen -->> http://ww2.justanswer.de/de/help

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Haben Sie noch den Datenträger mit ihren Bootfähigen Windows 10?

Wenn ja, führen Sie die Installation erneut durch

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Monaten.

Guten Tag,

wollen Sie noch eine Hilfe?

Wenn ja, dann hinterlassen Sie eine Nachricht