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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6517
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Ich habe ein acer travelmate x 349

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe ein acer travelmate x 349

Sie ist 2 Monate alt. Ich habe sie heute ganz normal heruntergefahren, und jetzt kann ich sie nicht mehr einschalten. Da das Akku eingebaut ist, kann ich mit Akku entfernen und dann wieder einschalten nicht helfen. Können sie mir helfen?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

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Aus der Ferne kann nicht festgestellt werden ob ein Hard oder Software Defekt vorliegt, aber versuchen sie folgendes

Verbinden Sie das Netzteil mit dem Computer

Drücken Sie für ca. 10-15 Sekunden lang den Powerknopf (Ein/Aus)

Lässt er sich nun starten?

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Wen nicht, Sie haben Garantie den d***** *****egt hier ein Hardware Defekt vor und es sollte dadurch keine Probleme geben bezüglich Erstattung

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Danke für die Info

Guten Tag,

lt. Handbuch Seite 14-->> Hier klicken bitte finden Sie auf der Unterseite eine Öffnung und mit dieser können Sie das Gerät zurücksetzen

Bild ist dabei

Eventuell hilft es ihnen weiter, sonst bleibt wie bereits mitgeteilt der Händler bezüglich Garantie

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo,
Hat geklappt, danke!
Warum passiert sowas?

Guten Tag,

schwer zu sagen, es gab beim gleichen Modell ein komplettes Versagen der Technik und nichts ging mehr.

Wenigstens hat es bei ihnen geklappt.

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Würde aber trotzdem überlegen ob Sie das Gerät nicht doch zurückgeben, den wen es wieder passieren sollte ist es auch nicht ratsam immer mittels eines Reset den Computer zu Starten.

Eventuell einmal auf der Herstellerseite nachsehen ob es bereits Update für das Bios/UEFI gibt und dieses einmal aktualisieren, sonst können sie nur hoffen das es nicht mehr passiert

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Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

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