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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2490
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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ich habe ein Amazon Fire Phone am 25.02.15 gekauft

Kundenfrage

ich habe ein Amazon Fire Phone am 25.02.15 gekauft

Seit einiger Zeit stelle ich fest, dass die Sprachbefehle (Name mit Telefonnummer) nicht funktionieren. Eine Nachfrage bei der MAYDAY- Hilfe ergab, dass die Sprachbefehle von Amazon abgestellt wurden, weshalb ich nunmehr nicht mehr ohne Anhalten des Wagens telefonieren kann. Bitte teilen Sie mir mit, ob es eine App oder sonstige Möglichkeit gibt, damit ich wieder, ohne das Auto anzuhalten, meine Gespräche führen kann. M.f.G. ****

Gepostet: vor 4 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 4 Monaten.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer.

Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings ist die Aussage die Sie erhalten haben völliger Blödsinn.

Amazon hat keinerlei Sprachbefehle abgestellt, vielmehr wurde diese auf dem Telefon ausgeschaltet.

Schauen Sie bitte unter Spracheinstellungen und Spracheingabe und schalten diese auf EIN .

Das gleiche unter Spracheingabe bei gesperrtem Smartphone aktivieren .

Bitte ausführen und dann testen.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Sehr geehrter Herr Brunner,
ich hatte Ihnen erneut am 28.11.17 eine E-mail in dieser Angelegenheit geschickt, leider habe ich noch keine Rückmeldung erhalten. Sofern die E-mail verloren gegangen ist, bitte ich um Nachricht, ich werde sie Ihnen dann erneut zusenden.
M.f.G.
Andreas Fluck
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 4 Monaten.

Wenn Sie mir etwas mitteilen wollen, dann geht das nur hier.

Eine Email können Sie mir nicht senden !

Also bitte den Text nur HIER eingeben.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Monaten.
Hallo Herr Brunner,zunächst bedanke ***** ***** für Ihre Nachricht, leider läßt sich Ihre Empfehlung nicht umsetzen, da bei den Einstellungen dieentsprechenden Einstellungen scheinbar durch Updates gelöscht sind. Ich habe soeben bei Amazon gebeten, mir die angebliche E-mail, wonach diese Sprachfunktion eingestellt wurde, nochmals zu übersenden. Das Ergebnis nachstehend:
"Guten Tag Herr Fluck,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Sie haben die Fehlermeldung „Leider ist etwas schiefgegangen“ erhalten, da Sie versucht haben, die Voice Services und Keyboard Dictation-Funktion zu starten, die wir nicht länger unterstützen.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Ich habe in Ihrem Konto einen Aktionsgutschein in Höhe von 5 EUR hinterlegt. Ihr Gutschein wird automatisch bei Ihrer nächsten Bestellung mit Verkauf und Versand durch Amazon eingelöst.BITTE BEACHTEN SIE:
Amazon.de Aktionsgutscheine sind NICHT einlösbar für Artikel aus dem Büchershop, Games- und Software-Downloads, Kindle eBooks und Marketplace-Artikel.Wir hoffen, Sie finden diese Informationen hilfreich und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Freundliche Grüße
Janosch FröhlichUnser Ziel: das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein. Ihr Feedback hilft uns dabei."Ich kann hier keine Kundenfreundlichkeit erkennen, wenn man beim Kauf angebotene Leistungen nach 2 Jahren einfach einstellt.Wie soll ich mich nun verhalten bzw. haben Sie noch eine andere Lösung? Ich glaube, der Fall könnte auch für Sie und Ihre Tätigkeit von Interesse sein.Für eine baldmögliche Rückäußerung wäre ich dankbar.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 4 Monaten.

An sich geht es nur um eine App, die die Spracheingabe nutzt bzw. zu Verfügung stellt.

Sie können ja genauso die Google Funktion nutzen . ( HIER EINE BESCHREIBUNG DAZU )

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 4 Monaten.

Hier noch ein Bild , wie Sie Google aktivieren können ( HIER KLICKEN BITTE )