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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2500
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Ich möchte mein neues Kindl Paperwhite einrichten

Kundenfrage

Ich möchte mein neues Kindl Paperwhite einrichten

Wie lautet meine Anmelde-ID und das Passwort? Assistentin: Vielen Dank. Können Sie mir noch ein paar weitere Informationen geben, damit ich den passenden Experten für Sie finden kann? Kunde: Mehr weiß ich nicht. Ich habe bereits ein Kunde Kindle gehabt. Doch es geht nicht mehr. Deshalb benötige ich noch einmal zur Einrichtung diese Information

Gepostet: vor 8 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 8 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Dabei handelt es sich um die Zugangsdaten zu Ihrem Amazon-Konto, also Ihre Emailadresse und Ihr Amazon-Passwort.

Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
Also bei Anmelde ID meine E-Mail und bei Passwort mein Passwort?
Da ist die Verbindung nicht möglich.
Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
Ich weiß meine Anmelde ID nicht, es geht nicht mit meiner E-Mail-Adresse.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 8 Monaten.

Dazu kann ich Ihnen leider keine Remote-Assistenz anbieten, da ich weder Ihre Amazon-Zugangsdaten kenne, noch kann man eine Fernwartung auf einem Kindle vornehmen.

Können Sie sich denn mit Ihren Daten auf der Amazon-Webseite anmelden?

Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
Ja ich kann meine alten Bestellungen einsehen. Jedoch nicht in meinem neuen Kindle mich anmelden
Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.

Können sie mich anrufen: *****

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 8 Monaten.

Es gibt wie gesagt keine anderen Daten. Der Kindle benötigt Ihr WLAN-Passwort um sich mit Ihrem WLAN verbinden zu können und dann braucht er die Login-Daten Ihres Amazon-Kontos um sich damit verbinden zu können. Siehe auch:

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201733370

Sie können versuchen das Gerät einmal auf Werkseinstellung zurückzusetzen, wie hier beschrieben, und es dann nochmal von neuem Einrichten:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_1-1?ie=UTF8&nodeId=201734230&qid=1510670156&sr=1-1

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 8 Monaten.

Konnten Sie das Problem durch das Zurücksetzen und Neueinrichten lösen?

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 8 Monaten.

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