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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2508
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Habe ein Lenovo Notbook gekauft mit vorinstalliertem Windows

Kundenfrage

Habe ein Lenovo Notbook gekauft mit vorinstalliertem Windows 10, Word usw.
Möchte Word installieren. Meine email-Adresse ist bereits zum öffnen meines kontos hinterlegt, das Zugehörige Passwort wird nicht akzeptiert.
Gepostet: vor 11 Monaten.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer. Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.

Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings kann es sein, dass ich ein paar Rückfragen habe.

Somit bitte ich um etwas Geduld.

( mehr Info = mehr Hilfe )

Remote wird oft automatisch angeboten, ist aber nicht immer möglich !

Aber nun zu Ihrer Frage:

Wenn ich Sie richtig verstanden habe, können Sie sich im Windows einloggen aber die Wird Installation nicht starten ?

Um Word ( Office ) zu installieren , müssen Sie das über diese Seite hier tun ( HIER KLICKEN BITTE )

Auf ANMELDEN klicken und dann der Beschreibung folgen.

Bitte versuchen Sie das erstmal, und melden sich kurz zurück wenn es nicht klappt.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
Meine e-mail-Adresse ist :***@******.*** , das zugehörige Paßwort hat 8 Zeichen, Buchstaben und Ziffern.
Meine Telefon-Nr. habe ich geändert in###-##-####!
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

Haben Sie sich unter dem oberen Link anmelden versucht ?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
Für das Komplette Microsoft Office habe ich nicht ausreichend Speicherkapazität!
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

? sehr seltsam. Neues Notebook und da passt kein Office drauf ?

Egal, aber Sie haben einen Pruduktkey oder ?

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 11 Monaten.

Haben Sie sich nun mit Ihrem Produktkey anmelden können ?