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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2508
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Nach win 10 update flackern icons - explorer icon bleibt

Kundenfrage

nach win 10 update flackern icons - explorer icon bleibt weiss- und es ist kein Zugriff auf taskleiste mehr möglich ???
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer. Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.

Gerne versuche ich Ihnen zu helfen.

Das Problem wird sehr oft durch Avira oder Norton verursacht . Haben Sie das installiert ?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
habe mc Affee , kann leider nicht überprüfen, ob ev. von Norton noch was installiert ist
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Telefonanruf würde hier nichts bringen.

Laden Sie bitte erstmal das Removal Tool hier herunter und führen es aus bitte ( HIER DOWNLOAD )

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
scheint nicht mehr von Norton vorhanden zu sein tool bricht ab
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Wenn es abbricht, dann kann es nur nicht entfernen.

Mc Affee deinstallieren und sonstige Antivirus und ähnliches Software.

Dann Windows neustarten bitte.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
kann leider nichts deinstalliern weil ich nur auf die icons zugriefen kann, win leiste funktioniert nicht
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Mit Windowstaste und i auch nicht ?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
nein,
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
acrobat reader und google drive funktionieren auch nicht mehr, mit thunderbird, firefox, word, excel keine probleme
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Können Sie etwas herunterladen und starten ?

Ich meine eine Remotedatei ? Dann würde ich es mir ansehen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
ja
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

OK. Dann versuchen wir es.

Hier der Link ( DOWNLOAD )

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
startet leider nicht folgendse fehlermeldung
FEHLERDETAILS
Folgende Fehler wurden bei diesem Vorgang entdeckt.
* [24.06.2017 14:37:40] System.IO.FileNotFoundException
- Das System kann die angegebene Datei nicht finden. (Ausnahme von HRESULT: 0x80070002)
- Quelle: System.Deployment
- Stapelüberwachung:
bei System.Deployment.Internal.Isolation.IsolationInterop.GetUserStore(UInt32 Flags, IntPtr hToken, Guid& riid)
bei System.Deployment.Internal.Isolation.IsolationInterop.GetUserStore()
bei System.Deployment.Application.ComponentStore..ctor(ComponentStoreType storeType, SubscriptionStore subStore)
bei System.Deployment.Application.SubscriptionStore..ctor(String deployPath, String tempPath, ComponentStoreType storeType)
bei System.Deployment.Application.SubscriptionStore.get_CurrentUser()
bei System.Deployment.Application.ApplicationActivator.UninstallApplicationAndRedirectActivation(Boolean& isShortCut, Uri& deploymentProviderUri, String textualSubId, Uri activationUri)
bei System.Deployment.Application.ApplicationActivator.CleanApplicationReInstall(Boolean isShortcut, Uri deploymentUri, Uri activationUri, BrowserSettings browserSettings, String textualSubId, String errorPageUrl, String deploymentProviderUrlFromExtension, String shortcutFilePath)
bei System.Deployment.Application.ApplicationActivator.PerformDeploymentActivationWithRetry(Uri activationUri, Boolean isShortcut, String textualSubId, String deploymentProviderUrlFromExtension, BrowserSettings browserSettings, String& errorPageUrl)
bei System.Deployment.Application.ApplicationActivator.ActivateDeploymentWorker(Object state)
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

OK.

Dann vielleicht die Remote ( DOWNLOAD )

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
meine Any Desk-Adresse 942 035 047
Zieladresse ?
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

nach Neustart bitte wieder Remote starten.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Die Verbindung crasht.

Ist der jetzt Abgesichert hochgefahren ?

Blinkt immer noch ?

Wenn ja, bitte jetzt das Norton Tool ausführen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
ist abgesichert hochgefahren
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Norton tool reagiert nicht
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Flackert der Bildschirm ?

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Wenn iCloud installiert ist , bitte über STRG-ALT-ENTF den Taskmanager starten, hier nach iCloud suchen und beenden.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
icloud scheint nicht zu laufen ist im taskmanager nicht zu sehen
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Flackert der Bildschirm ?

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Ist das Flackern nach einem Update von einer älteren Windows Version auf Windows 10 aufgetreten ? Oder war schon Windows 10 drauf ?

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Bitte Antwort ...

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
nein WIn 10 läuft schon lange auf dem Rechner, bin heute vormittag nur der update Aufforderung von MS gefolgt, Hat über eine Stunde gedauert mit dem Ergebnis dass die Icons flackern und kein Zugriff auf die taskleiste mehr möglich ist, mittlerweile funtioniert auch word nicht mehr, angeblich testversion abgelaufen, dabei hatte ich eine vollverswion installiert
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Das Problem mit Word ist wieder was anderes.

Machen Sie bitte folgendes :

Nochmals starten wie zuvor mit der Shift Taste.

Dann zu Erweiters wechseln und hier Systemwiederherstellung auswählen. ( den obersten Punkt !!! )

Danach sollte eine Liste zu sehen sein, wo Sie den Zeitpunkt wählen können.

Hier gestern auswählen und bestätigen.

Bitte ausführen und wieder melden.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
in der Systemwiederherstellung ist leider nur der letzte Zeitpunkt von heute nach Installation von JRT junk ware removal tool enthalten
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

OK.

Können Sie im abgesicherten Modus

Windows Taste und R drücken ?

Sodass ein Fenster aufgeht wo Sie msconfig.exe eingeben können ?

Wenn ja bitte das tun und dann dort unter Dienste , alle Microsoft Dienste ausblenden und dann alle anderen angezeigten deaktivieren.

Windows neustarten bitte.

Oder über Taskmanager ( STRG-ALT-ENTF ) und oben NEUERT TASK und ebenfalls msconfig.exe starten.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
erledigt, icons flackern leider immer noch
dauert leider immer etwas, weil der win Start im Gegensatz zu früher sehr lange dauert
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Ja ist klar.

Aber jetzt kann ich wieder was tun.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Es liegt zu 100% an einem nicht kompatiblen Programm.

An welchem aber, müsste man herausfinden.

Remote läuft nicht :-/

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Rechner lässt sich leider nicht mehr starten Startbildschirm mit der Eingabemaske fürs Passwort erscheint nicht
bin jetzt am Laptop
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Bitte beim Hochfahren paar Mal den Bootvorgang unterbrechen bis ein Menü erscheint.

Hier Reparieren oder letzte als funktionierend bekannte Konfiguration wählen.

Können Sie unten rechts auf den Neustarten Button noch klicken ?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
ja auf Neustarten button geht
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

OK, dann wieder mit SHIFT neustarten und dort Reparieren wählen.

Klappt es nicht, müssten Sie einen USB Stick am Laptop erstellen.

Damit lässt sich dann das Windows wieder reparieren.

Ein Tool zum erstellen vom Stick laden Sie hier herunter ( DOWNLOAD )

Ausführen , Windows Version auswählen und USB Stick erstellen lassen.

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hier noch ein Video , wie genau das geht ( HIER KLICKEN BITTE )

Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 1 Jahr.

Machen Sie die Reparatur mit USB Stick ?