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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 4363
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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Was muss ich bitte tun, wenn mein Samsung Tablet S2 9,7 die

Diese Antwort wurde bewertet:

Was muss ich bitte tun, wenn mein Samsung Tablet S2 9,7 die Anmeldung verweigert,
weil ich mich beim Sicherungspasswort "verheddert" habe und auch der "Fingerabdruck"
nicht mehr akzeptiert wird, weil zuvor eine Abschaltung erfolgte?
Bitte helfen Sie mir weiter. Vielen Dank!
Wolfgang Herrmann (ein verzweifelter Anwender)

Sehr geehrter Kunde, herzlich Willkommen auf JustAnswer,

einem Hersteller unabhängigem Experten-Dienst .

Gerne versuche ich Ihnen zu helfen, allerdings gibt es nur zwei Möglichkeiten.

1. Wenn das Gerät immer nach der Anmeldung mit dem WLAN verbunden war, und ein Googlekonto aktiviert gewesen ist, könnte man versuchen über einen Computer und das Konto das Gerät zu entsperren.

Ist aber WLAN nicht immer automatisch verbunden gewesen, klappt das nicht.

2. Dann hilf nur ein zurücksetzen auf Werkseinstellungen.

Bei der Zurücksetzung gehen alle Daten verloren
-Samsung ausschalten
-Lautstärke nach oben- Power ( EIN/AUS) - und die Home-Taste gleichzeitig drücken

Sobald Samsung erscheint Power und Volume lösen und einmal auf Volume Up drücken
-Es sollte ein Menü öffnen
-In diesem Menü mit den Lautstärke-Tasten „wipe data/factory reset“ auswählen und mit der Power-Taste bestätigen
-Anschließend „Yes — delete all user data“ auswählen und mit der Power-Taste bestätigen
-Das Gerät startet neu und kann wieder eingerichtet werden

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter JustAnswer-Experte,

Danke für die Tipps.

Ich habe den Weg der Zurücksetzung in den Werkszustand gewählt.

Nun muss ich zwar wieder alles neu einrichten,

kann aber wenigstens wieder arbeiten.

Nochmals ein Dankeschön für die schnelle Hife.

Wolfgang Herrmann (ein wieder halbwegs zufriedener Anwender)

Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Sonntag!

Das finde ich auch. Ihnen auch einen schönen Sonntag noch.

Hier darüber können Sie meine Antwort mit "Bewertungssternen" (3-5 Sterne) kurz bewerten.

Vielen Dank dafür !!!

Hr.Brunner und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.