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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2666
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
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Hallo ich bin Helmut, ich habe folgendes Problem. Habe mir einen Computer gekauft mit Wi

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo ich bin Helmut,
ich habe folgendes Problem.
Habe mir einen Computer gekauft mit Windows 10,hat alles funktioniert bis ich ein Kartenleser laden wollte,wobei er noch Daten aus den Netz holen wollte,alles OK,hat er dann wohl nicht.
Als ich den Computer wider eingeschaltet habe ging nichts mehr.Fehler 0x80070002 wird angezeigt und ich soll das Laufwerk entwerfen,ich weiß aber noch wie,ich komme ja nicht rein.
Meine Mail***@******.***
Kann Nachricht empfangen auf Laptop
Vielen Dank
Hallo und herzlich willkommen bei justanswer.de, War Windows 10 bereits vorinstalliert oder haben Sie ein Upgrade von Windows 7/8 gemacht ? Der Fehlercode0305252888 deutet auf ein Fehler beim Upgrade hin. Als Lösung würde ich nun von der Windows 10 DVD starten und entweder eine Start Reparatur ausführen Oder Eine systemwiederherstellung durchführen. Haben Sie eine Windows DVD zur Hand ? Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Windows 10 war schon installiert ich komme uberhaupt nicht mehr in das System, ich habe auch keine Windows CD.
Wenn ich Windows zurücksetzen will ,sagt er mir,das ich das Laufwerk entsperren soll,ich komme aber an kein Laufwerk,weiss also nicht,wie ich es entsperren soll.
Das System reagiert auf nichts keine Wiederherrstellung und kein zurücksetzen.
Gruß Helmut
Laden Sie sich hier kostenlos eine Windows 10 DVD herunter und brennen diese auf eine DVD, danach können Sie ein Startreparatur oder eine Neuinstallation durchführen https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10 Falls Sie Hilfe benötigen kann ich Ihnen auch diese DVD brennen und per Post zusenden, das wäre ein kostenpflichtiger Premium Service Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Vielen Dank für die schnelle Antwort.Ich habe die CD gebrannt, auf meinen Laptop,sie dann in meinen Rechner geschoben,keine Reaktion,er zeigt mir immer das selbe an,und startet nicht
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
vieleicht klappt es besser, wenn Sie mir eine gebrannte CD schicken,es kann ja sein,das die besser funktioniert.
Ich komme ja nicht an meinen Rechner ran, da er mir immer sagt,das ich mein Laufwerk entsperren soll,ich weiß aber nicht wie da ich nicht ans Laufwerk rankomme.
haben Sie dem Computer auch gesagt, das er von der CD besser gesagt von der DVD starten soll ? Dies muss man machen da der Computer sonst nur von der Festplatte startet. Je nach Computer muss man dafür beim Starten des Computers eine Taste drücken z.B. F9 oder F11 um das BOOT MENÜ zu öffnen, dort wählt man dann das DVD Laufwerk aus.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
F9 F11 drücken keine reaktion,ich komme einfach nicht ins System rein
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
ich habe jetzt alles probiert,das Problem wird wohl nicht gelöst,muss es wohl in eine Werkstatt bringen ,bleibt wohl nichts anderes übrig.
Danke für ihre Mühe
Wemn Sie sagen was für einen PC oder Laptop sie haben dann kann ich ihnen die richtige Taste sagen. Jeder hersteller macht das leider anders. Es kann auch due ESC oder F2 taste sein. Ansonsten muss man im BIOS die Startreihenfolge anpassen. Grüße
Anbei noch ein Link https://goo.gl/BnMReU klicken Sie auf den 1. Suchtreffer. Dort wird beschrieben wie man die Startreihenfolge ändert. Sollte das auch nicht funktionieren, dann gab es wohl Probleme bei der Erstellung der Windows DVD. Gerne sende ich Ihnen dann eine passende DVD zu. Grüße
Windows_Support und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo, bei meinen Computer handelt es sich um einen PC Dual Core Computer GAMER A6 5400k
Ich habe alle F - Tasten ausprobiert, keine fühhrte zum Erfolg
Gruss
Bitte teilen Sie mir noch mit, ob es umWindows 10 Home Version 32 Bitbzw.Windows 10 Home Version 64 BitODERWindows 10 Professional Version 32 Bitbzw.Windows 10 Professional Version 64 Bit geht und in welches LAND (Österreich, Schweiz oder Deutschland) die DVD geschickt werden soll?
und natürlich die komplette Adresse + AnschriftGrüße
Lieber Fragesteller, leider haben Sie mir noch KEINE Versandadresse mitgeteilt und auch nicht die Windows 10 Version die Sie benötigen. Ich warte auf Ihre Antwort Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Habe Frage wiedergefunden
Es handelt sich um Windows 10 Pro 64 Bit
Meine Adresse lautet : Helmut Kopp Dorfmattweg 3 79685 Häg - Ehrsberg
Danke, ***** ***** geht morgen früh zur Post. Grüße
Guten Morgen,die DVD wurde erstellt und ist im Briefkasten der Post. Daher sollten Sie morgen bzw. übermorgen die DVD erhalten. Grüße
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Danke, ***** ***** CD erhalten,kann sie aber nicht starten,da ich nicht reinkomme. bei Systemwiederherstellung, zeigt er mir an,das ich das Laufwerk entsperren soll,er zeigt mir auch nicht welche F - Taste gedrückt werden soll
Wenn Sie nicht wissen wie man den PC oder Laptop von der CD bzw. DVD starten, dann hilft in diesem Fall Ausprobieren.Die Bekannten Tasten um das Bootmenü aufzurufen sind bei fast allen Geräten folgende:ESC, TAB, ALT , oder die Funktionstasten F2, F8, F9, F10, F11, F12Schalten Sie den Computer / Laptop ein und drücken anschließend mehrmals nacheinander die erste dieser Tasten. Sollte nun das Bootmenü nicht erscheint, müssen Sie den PC / Laptop erneut auszuschalten und Sollte auch das nicht funktionieren, so muss man in der BIOS (die Computerschaltzentrale) gehen und dort die Startreihenfolge auf das CD / DVD Laufwerk ändern.Optional kann ich noch folgenden Link empfehle, Kopieren Sie dem folgenden Link in Ihren Browser und öffnen Sie danach den 1. Treffer https://goo.gl/onTXqH
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
ich bin jetzt schon weiter aber er fordert den Produkt Key
Entweder Sie können die Eingabe überspringen und Windows aktiviert sich dann automatisch, oder am Computer befindet sich irgendwo ein entsprechender Lizenz Aufkleber Anmerkung, bei der Systemwiederherstellung wird kein Produkt Key abgefragt, nur bei der neuinstallation. Wollen Sie etwa neuinstallieren ?
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
nein, aber er startet gleich so, ohne das er das System wieder herstellen will, ich komme nicht zu der Systemherstellung
Momentan macht er wieder garnichts
Startet der Computer den von der DVD ? Dann sollte man auch die Option haben um die Reparatur durchzuführen. Wenn er nicht von der DVD startet, muss man wie beschrieben die BOOTREIHENFOLGE am Computer umstellen,so das er NICHT von der Festplatte sonder von der DVD startet. Grüße