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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 3469
Erfahrung:  Computer,Reparaturservice,Beratung,Installation,Sicherheit
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Wenn ich scannen will, erscheint im Display, dass er mit dem

Diese Antwort wurde bewertet:

wenn ich scannen will, erscheint im Display, dass er mit dem Drucker nicht verbunden ist,obwohl die Druckfunktion funktioniert.
Sehr geehrter Fragesteller,herzlich Willkommen auf JustAnswer.Gerne versuche ich Ihnen zu helfen, allerdings kann es sein dass ich ein paar Rückfragen habe.Somit bitte ich um ein wenig Geduld, und detaillierte Angaben.Aber nun zu Ihrer Frage: Für die Scannfunktion benötigen die meisten Drucker zusätzliche Treiber / Software.Der Drucker selbst wird zwar unter Windows 10 erkannt, aber der Scanner eben nicht.Um hier nachschauen zu können, müsste ich aber erstmal wissen welchen Drucker Sie überhaupt haben ?
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
HP Officejet 4630
Alles klar.Ich suche Ihnen die Software raus.Ist der Drucker direkt per USB angeschlossen ?Wenn ja, bitte diese Software herunterladen ( HIER KLICKEN )den Drucker abstecken, die alte Software deinstallieren und die neue installieren.Den Drucker erst anstecken wenn Sie dazu aufgefordert werden. ! Benötigen Sie weitere Informationen, drücken Sie auf "dem Experten Antworten" und schreiben einfach hier weiter.Somit bleibt Ihre Frage immer offen und Sie können weitere kostenlose Nachfragen stellen.Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort.
Hier darunter können Sie meine Antwort "AKZEPTIEREN" und mit "Bewertungssternen" (3-5 Sterne) kurz bewerten.Vielen Dank dafür !!!
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
wie geht "die alte Software deinstaallieren und die neue installieren"
Wenn Sie bereits Software für den Drucker installiert haben, können Sie diese über Systemsteuerung , Programme, deinstallieren.Dazu suchen Sie in der Liste nach HP Officejet und klicken auf deinstallieren.Wenn Sie keine installiert haben, müssen Sie nur den Drucker abstecken und die heruntergeladene Software installieren ( Starten ).Und solange warten mit dem anstecken des Druckers, bis Sie dazu aufgefordert werden.Sollten Sie nicht klar kommen damit, kann ich es auch per Fernwartung erledigen.
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