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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 3105
Erfahrung:  Computer,Reparaturservice,Beratung,Installation,Sicherheit
43783754
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Hr.Brunner ist jetzt online.

Also es ist so. Ich habe mir gestern ein neues Laptop gekauft

Diese Antwort wurde bewertet:

Also es ist so. Ich habe mir gestern ein neues Laptop gekauft und mit den Anmeldeschritten mich angemeldet.
Es hat alles geklappt, mit WLan ect. Später wollte ich wieder am Laptop arbeiten und die Anmeldemaske verlangt ein Passwort. Das Passwort das ich "vermeintlich vergeben habe, wird nicht angenommen. Was muß ich genau tun um bei dem neuen Gerät wieder reinkomme. Ich kann ja von dem zweiten PC nicht auf den neuen Laptop zugreifen.
Es würde mir sehr helfen wenn Sie mir dazu was sagen könnten.
J. Forster
Sehr geehrter Fragesteller,herzlich Willkommen auf JustAnswer.Gerne versuche ich Ihnen zu helfen, allerdings kann es sein dass ich ein paar Rückfragen habe.Somit bitte um ein wenig Geduld, und detaillierte Angaben.Aber nun zu Ihrer Frage: Leider haben das Problem immer wieder viele Nutzer die das Windows 10 zum ersten Mal einrichten.Ist aber an sich nicht so tragisch, wenn das Gerät schon mit dem Internet verbunden war. Den Einmalcode dürfen Sie nicht an Ihrem PC eingeben, sondern auf der Microsoft Seite.Dort einloggen und ein neues Kennwort festlegen.Hier den Code anfordern ( LINK )Dann bei Microsoft einloggen und das Kennwort festlegen.Erst mit diesem Kennwort können Sie sich wieder am PC einloggen. Benötigen Sie weitere Informationen, drücken Sie nicht auf "ich habe noch Fragen" sondern schreiben einfach hier weiter.Somit bleibt Ihre Frage immer offen und Sie können weitere kostenlose Nachfragen stellen.Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Können Sie mir genau sagen welche Microsoftseite ich aufrufen muß denn Links haben die mir schon mehrere geschickt aber ich wußte nicht wo ich den Link eingeben muß. Ich bin nämlich mit meiner Weisheit ziemlich am Ende. Ansonsten könnten wir ja timeviewen das wäre am besten.

Dann über diesen Link das Remote Modul herunterladen und starten. ( LINK )
Hr.Brunner und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Sie müssen das Modul herunterladen und ausführen. :-)
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

klappt nicht auf die mir angegebene Zahl reagiert der Link nicht.

Welche Zahl ?Es wird eine Software heruntergeladen und diese müssen Sie starten.Kurz warten und die Ausführung bestätigen. Fertig.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Wenn ich auf den von Ihnen angegeben Link gahe verlangt es einen Code. woher soll ich den nehmen?

24523517
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

soll ich mich jetzt bei maxXcomputer einloggen?

Ja bitte, sonst kann ich bei Ihnen nicht rein :-)
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

was passiert jetzt?

Also nochmals, Sie laden das hier herunter und starten es ( HIER KLICKEN ) Normalerweise brauchen Sie nur auf STARTEN klicken, wenn aber bei Ihnen eine Nummer abgefragt wird, dann lautet diese S24523517
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Morgen, ich wäre jetzt wieder so weit. wenn bei Ihnen eine andere Zeit oder ein anderer Tag besser ist schreiben Sie mir den Termin

Hallo. Die neue ID lautet : 00525551 oder S00525551
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

hab es gemacht

Ja, und gleich wieder ausgeschaltet :-)Nur auf Start klicken , sonst nichts.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo hier bin ich wieder. Die Antwort ist da. Ich habe die zweite e-mail Seite gleich aufgerufen

Bin gleich bei Ihnen. Ein wenig Geduld. Melde mich dann hier.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

ok. Haben Sie einen Überblick wann das sein wird?

Das dauert hier leider länger als erwartet.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sie melden sich. Bin heute zu Hause

Ja natürlich, sobald es hier weitergeht.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Denken Sie, dass es heute noch was wird? Wir können aber auch einen Termin vereinbaren, dann muß ich nicht den ganzen Tag auf den PC starren.

Die Antwort zur Wiederherstellung erscheint mir recht positiv. Aber ich traue mich nicht ran, nicht dass ich was falsch mache.

So jetzt fertig. :-)Die neue ID : 46661337
Somit erledigt. Einen schönen Abend noch.
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