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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6294
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Referenznummer 67095021 Dr. Günter Schönig Ich habe mit Rechnung

Kundenfrage

Referenznummer 67095021 Dr. Günter Schönig
Ich habe mit Rechnung vom 4.12. AVIRA Internet Security Suite gekauft - Rechnungsnummer CB-30-6839624 und nun erklärt mir das Internet, dass mein Produkt Avira Internet Security Suite "expired" ist.
Kann das sein???
Mfg
Günter Schönig
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Computer
autsch_news
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Sie können Avira Internet Security reparieren oder Neu Installieren , dann sollte das Problem gelöst sein.
Wen Sie Deinstallieren, verwenden Sie den Deinstallations Assistenten von Avira Cleaner. Eine Beschreibung finden Sie HIER

Im Anschluss daran nach einen Neustart des Computer rufen Sie ihr Konto bei Avira auf und laden das aktuelle Produkt erneut herunter über ihr Benutzerkonto und Aktivieren es mit dem neuen erhaltenen Produkt Key bzw. mit ihrer E-Mail Adresse und Passwort

Danke für die Informationen ob ich ihnen weiterhelfen konnte
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Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

wiie ich sehe haben Sie bereits meine Information Antwort angesehen, bisher jedoch noch kein Feedback hinterlassen ob ich ihnen weiterhelfen konnte oder nicht.

Gehe deshalb davon aus das ich ihnen weiterhelfen konnte. Möchte Sie abschließend noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht bitten.

Nur so erhalte ich eine anteilige honorierung für die Bearbeitung ihrer Fragestellung

Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service

Vielen Dank

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Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Mein Problem ist noch nicht gelöst. Es liegt wahrscheinlich an mir, dass ich mich zu wenig mit der Computersprache auskenne.

Also: Ich habe eine Meldung, dass meine Lizenz abgelaufen ist und zwar die folgende:UCNNN-NNNLG-DB698-F43G3-6AN2U. Dann ist die Meldung aufgetaucht- "OTC und ID sind nicht kompatibel". Was muss ich tun? Habe auch im Internet AVIRA-Lizenz erneuern gefunden, wo es heißt-"Normalerweise verlängert sich die Lizenz automatisch über die automatische Definitions-Updates von Antivir. Sollte dies aus irgendeinem Grunde nicht geklappt haben, können Sie sich die aktuelle Lizenz von der AVIRA-Website laden: Rufen Sie dazu folgenden Link auf" Wo ist der Link??

Ich denke, dass mit der Verlängerung von Avira Internet Security Suite von einem Jahr sich auch die Lizenz verlängert hat. Warum scheine ich jetzt mehr Probleme zu haben als früher?

Ich hatte ein Passwort gewählt, das jetzt nicht mehr zielführend ist.

Ich habe jetzt ein neues Passwort bekommen. Wozu brauche ich das? Wo muss ich es einsetzen?

Liebe Grüße
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

rufen sie die Webseite von Avira auf und klicken Rechts oben auf Einloggen und geben dort das Passwort

http://www.avira.com/de/index

Im Anschluss daran kommen Sie zu ihren Konto und dort sehen Sie alle abonnierten Produkte Aber auf ihren Computer muss vorher Avira entfernt worden sein, bevor Sie ein neues Aktuelles Produkt laden.

Mit freundlichen Grüßen

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Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ich habe die Nummer 8 800...... angerufen und mein Problem geschildert, dass ich Avira Internet Security Suite am 4.12. gekauft habe und mein PC mir nun erklärt, dass der mitgelieferte Code abgelaufen ist.

Das kann doch nicht sein!!!

Kollege Andreas Hlopumow hat den Fehler bei Avira behoben und mir mitgeteilt, dass der ursprüngliche Code jetzt funktioniert.

Sie haben sich sicher sehr um ein Lösung bemüht, aber der Fehler wurde bei Avira selbst behoben.

Mit freundlichen Grüßen

Günter Schönig
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.
Guten Tag,

Avira hat zugang zu den eigenen Server, wir hier haben keinen Zugang zu Avira Servern um die Produkte zurückstellen zu können, damit man diese herunterladen kann.
Außerdem sind wir hier nicht bei Avira Angestellt noch erhalten wir hier ein Gehalt, wir sind herstellerunabhängige Techniker.

Für eine Rückerstattung ihrer Anzahlung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter Impressum zu finden

Mit freundlichen Gruß
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