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TEK-IT
TEK-IT, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 76
Erfahrung:  MS Windows Server & Desktop | Cisco & Arris CMTS | Citrix, …
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TEK-IT ist jetzt online.

Nach Auf starten des PC erhalte ich folgende Fehlermeldung: RunDLL Fehler

Diese Antwort wurde bewertet:

Nach Auf starten des PC erhalte ich folgende Fehlermeldung:
RunDLL
Fehler in
c:\users\perret\appdata\roaming\babsollution\shared\\enhanced nt.dll.
Folgender Eintrag fehlt: run
TEK-IT :

Hallo,

TEK-IT :

vielen Dank für Ihre Anfrage. Gerne werde ich Ihnen bestmöglich zur Seite stehen und gemeinsam mit Ihnen Ihr Problem lösen.

TEK-IT :

Der Software-Hersteller BabSolution/Babylon Search & Translate bietet Toolbars für verschiedene Browser an, jene Toolbar installiert sich häufig bei der Installation von "Freeware" und Ähnlichem mit. Haben Sie vor Kurzem die Babylon Toolbar bzw. Suche entfernt bzw. nutzen Sie diesen Dienst?

TEK-IT :

Gerne helfe ich Ihnen weiter, bitte antworten Sie nur kurz auf die obige Frage, damit wir gezielt eine Lösung anwenden können.

Customer:

nein

Customer:

Keine Babylon Toolbar geladen

TEK-IT :

Alles klar, dann gehe ich sehr gerne mit Ihnen zwei-drei Schritte durch, um eventuelle Reste einer missglückten Installation zu entfernen. Sei diese nun bei der Installation einer Freeware mit installiert worden oder auf eine andere Art und Weise.

TEK-IT :

Bitte gehen Sie zunächst unten links auf das Windows-Symbol und im Anschluss auf Systemsteuerung klicken.

TEK-IT :

In der nun geöffneten Systemsteuerung sollten Sie eine Schaltfläche mit der Beschriftung Programme sehen können. Dort runter befindet sich ein etwas kleiner Text mit Programme entfernen, bitte klicken Sie auf diesen kleineren Text.

TEK-IT :

Es sollte sich anschließend eine tabellarische Übersicht aller installieren Programme öffnen. Bitte geben Sie mir kurz Bescheid, sobald Sie diese Übersicht sehen.

Customer:

Bin im Programm deinstallieren oder ändern

TEK-IT :

Bitte suchen Sie in der Übersicht nach einem Programm, welches eines der beiden Begriffe enthält:

Babylon

Toolbar

Customer:

Delta Chrome Toolbar

TEK-IT :

Ja, dies ist eine Babsolution / Babylon Toolbar, welche bei vielen "Freeware" Programmen als Werbung und "Geldbringer" beigepackt wird.

Customer:

Delta Chrome Toolbar
Delta tollbar

TEK-IT :

Bitte tätigen Sie einen Rechtsklick auf das "Programm" und wählen Sie dann Programm entfernen. Bitte folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie die Deinstallation bzw. Programm entfernen, sofern Ihnen im folgenden Deinstallation-Dialog mehrere Optionen gegeben werden.

Bitte wiederholen Sie den Vorgang auch für den zweiten "Delta" - Eintrag.

TEK-IT :

Willkommen zurück. Sobald beide Programme entfernt wurde, geben Sie mir bitte kurz Bescheid.

Sollten die Einstellungen Ihres Browsers (Chrome?) geändert worden sein, so stelle ich mit Ihnen gerne im Anschluss noch die ursprünglichen Einstellungen wieder her.

Customer:

Habe die die zwei Einträge entfern und einen Neustart gemacht. Die Fehlermeldung erscheint nicht mehr.

TEK-IT :

Ok, damit wäre der erste von zwei Schritten erfolgreich abgeschlossen.

Bitte prüfen Sie einmal, wie es sich mit Ihrem Browser verhält. Wurden dort die Startseite und andere Funktionen geändert oder funktioniert dort alles einwandfrei.

Customer:

Die Startseite des Browser scheint intakt zu sein und funktioniert.

TEK-IT :

Ok, dann wäre damit auch bereits alles erledigt. Noch ein Tipp für Sie, sollte es doch noch Probleme mit dem Browser geben, so können Sie z.B. das folgende Programm für die einfache und schnelle Bereinigung verwenden:

http://www.chip.de/news/Delta-Search-So-entfernen-Sie-die-Nerv-Toolbar_61930154.html

TEK-IT :

Bzw. direkt zum Programm:

http://www.chip.de/downloads/Avast-Browser-Cleanup_60753592.html

TEK-IT :

Sollte es später Probleme geben und Sie möchten kein zusätzliches Programm installieren, so können Sie mich auch gerne wieder kontaktieren und ich gehe mit Ihnen die Schritte nach und nach per Chat durch.

Customer:

Besten Dank

TEK-IT und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Besten Dank


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