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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 7000
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo, ich kann keinen nutzer bei cromebook hinzufügen (c720).

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, ich kann keinen nutzer bei cromebook hinzufügen (c720). eine internetverbindung ist aktiv, aber sobald ich einen nutzer hinzufügen will startet der imagefilm.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Sind Sie bereits vorgegangen wie folgende Anleitung es beschreibt?

Hier klicken bitte

Wen Sie aber einen Betreuten Nutzer (Kinder und Jugendliche) hinzufügen möchten, müssen Sie wie folgt vorgehen-->> Hier klicken bitte

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Das habe ich bereits versucht, allerdings kann ich nicht auf Benutzer/Account hinzufügen klicken da in diesem Moment der chromebookfilm immer wieder anfängt zu laufen.
Was genau meinen Sie mit herstellerunabhängigen Dienst? Ich benutze eine chromebook von Acer, c720.
Guten Tag,

herstellerunabhängig bedeutet das ich nicht mit Acer oder mit Google einen Vertrag habe, das bedeutet herstellerunabhängig.

Danke für die Info ob Sie sich an Acer oder Google wenden oder ich versuche es
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Nein ich habe keinen Vertrag mit Acer oder/und google. Haben Sie eine Idee wie ich einen neuen Nutzer einrichten kann? Habe auch keine Idee an wen ich mich wenden kann!
Guten Tag,

sind Sie bereits vorgegangen laut Anleitung-->> Hier klicken bitte
den angeblich können bis zu 18 Nutzer hinzugefügt werden.

Eine andere Möglichkeit wäre, wen Sie Linux Ubuntu installieren, dann können Sie auch mehrere Nutzer einsetzen

Mit freundlichen Grüßen
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Wie bereits heute Mittag geschrieben habe ich das bereits versucht, aber es startet immer wieder der chromebookfilm. Haben Sie noch eine andere Idee? Ich möchte keine Linux etc installieren.
Guten Tag,

ich gebe ihre Anfrage frei für andere Kollegen, eventuell hat noch jemand eine Lösung für Sie

Danke für die Geduld
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Danke!

Hallo,

was genau d.h. welcher "Film" wird denn abgespielt wenn Sie einen User hinzufügen (adden) möchten? Sind Sie exakt nach den HowTo's von Google und Acer bzgl. anlegen eines Users vorgegangen?

Gruß Günter

Hallo,

was genau d.h. welcher "Film" wird denn abgespielt wenn Sie einen User hinzufügen (adden) möchten? Haben Sie einmal das Gerät komplett wiederhergestellt (Recovery)?

https://www.google.de/?gws_rd=ssl#q=Acer+C720+recovery

der erste Artikel beschreibt diesen Vorgang sehr detailiert. Wenn Sie User adden wollen darf dort keinerlei "Film" abgespielt werden sondern Sie können ganz normal Benutzer anlegen und verwalten wenn dies nicht funktioniert liegt ein generelles Problem vor. Es muss exakt gem:

https://www.google.de/?gws_rd=ssl#q=google+chrome+benutzer+hinzuf%C3%BCgen&spell=1

dem ersten Artikel funktionieren alles andere deutet auf Probleme mit dem OS auf dem Gerät hin die sich im Gegensatz zu anderen Systemen nur auf bestimmte Weise lösen lassen (es gibt z.B. keine Setup-Datenträger sondern nur den Recoverymode).

Chromebooks sind Cloud basiert d.h. alle Daten und Apps sind in der Cloud (Internet) oder mindestens damit verbunden. Das anlegen eines Users erfolgt beim anmelden oder durch tippen / klicken unten rechts bzw. links unten "Nutzer hinzufügen'" wenn Sie sich anmelden. Das muss auch funktionieren wenn dies nicht so ist, liegt ein Softwarefehler vor.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Also ich glaube ich weiß woran es liegt, der Acer startet immer im Demo Mode (war ein austellungsstück bei Mediamarkt). Ich kann kein recovery machen, da mir die Admin rechte fehlen. Habe Sie eine Idee wie ich den Demo Mode austrickse? Oder zurück zum Verkäufer? Grüße
Hallo,

das sollte gem:

https://www.google.de/?gws_rd=ssl#q=acer+chromebook+c720+recovery

dem ersten Artikel klappen bei Acer sollte es auch per Alt+F10 beim einschalten sein / kurz danach (das ist bei den normalen Notebooks vorallem so). Der 6. Link (How to wipe and recovery) das hätte ich noch in diesem Video wird erklärt, wie man das Gerät zurücklsetzen kann (Wipe and Recovery). Das müsste klappen ansonsten muss Acer das Gerät vollständig erstzen denn ein Recovery muss möglich sein.

Gruß Günter
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
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