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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
26422652
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Marc ist jetzt online.

Nutze Sony-XPERIA-U-Smartphone. Beim Einschalten erhalte ich

Diese Antwort wurde bewertet:

Nutze Sony-XPERIA-U-Smartphone. Beim Einschalten erhalte ich unter McAfee/Mobile Security Ihre Meldung: "Dieses Gerät wurde gesperrt." Meine PIN habe ich vergessen. Was kann ich tun? Danke XXXXX XXXXX Hilfe.
Gerhard Claus, email:[email protected]
3.1.13
Hallo,

Über die kostenlose Software von Sony "PC Companion" können Sie das Gerät zurücksetzen. Eine andere Lösung wird es ihr Problem leider nicht geben sofern sich um den Gerätecode und nicht die PIN ihrer SIM Karte handelt, weil diese können Sie mit der PUK oder auch super PIN genannt wieder freischalten.

Diese liegt den Vertragsunterlagen bei oder kann kostenlos beim Provider über die Hotline erfragt werden

die Sony Software erhalten Sie auf der folgenden Internetseite:
www.sonymobile.com/de/tools/pc-companion/
Marc und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo, Marc, da das Gerät gesperrt ist, hilft der Hinweis auf die Sony-Software nicht. Sorry, mit Gruß G. Claus

ist eine Wiederherstellung über die Software nicht möglich?

Bei Samsung geht das definitiv. Ich kann es mit Sony leider nicht nachstellen