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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
26422652
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Marc ist jetzt online.

Guten Abend habe eine Fritz Box 7390 und ich habe mir heute

Diese Antwort wurde bewertet:

Guten Abend

habe eine Fritz Box 7390 und ich habe mir heute einen neuen rechner mit win 8 gekauft
aber der hat ein Kabelproblem mit der Box obwohl ein anderer Rechner mit xp keine
Schwierigkeiten macht. Kabel wurde schon getauscht.

Danke
Hallo,


Haben Sie bereits versucht Ihrem Computer eine feste IP Adresse zuzuweisen?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo Maec


 


nein habe ich nicht


 


Gruß Matthias

Hallo Matthias,

dann vergeben Sie bitte eine feste IP

Systemsteuerung (Anzeige =kleine Symbole) > Netzwerk und Freigabencenter > Adaptereinstellungen ändern > Rechte Maustaste auf die Netzwerkkarte > Eigenschaften > Internet Protokoll Version 4 > Eigenschaften

Folgende IP-Adresse verwenden: (wenn Sie die Standard Adresse der Fritzbox nicht geändert haben) tragen Sie folgenden Daten ein

IP: 192.168.178.100
Subnetzmaske: 255.255.255.0
Standardgateway: 192.168.178.1

Bevorzugter DNS Server: 192.168.178.1
Hallo lieber JustAnswer Kunde,

wie ich gesehen habe, ist Ihre Frage weiterhin bei JustAnswer offen und ich würde nun gerne von Ihnen kurz wissen, ob ich noch weiterhelfen kann/soll.

Sollte meine Antwort Ihnen bereits beim lösen des Problems geholfen haben, bewerten Sie bitte diese positiv, damit der Fall geschlossen werden kann und ansonsten stellen Sie bitte Ihre Rückfrage, damit ich Ihnen bei der Lösung helfen kann.

Vielen Dank XXXXX XXXXX Zusammenarbeit


Marc
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo Marc


 


bin leider unterwegs kann das erst morgen abend versuchen


 


also geduld und ich melde mich


 


Grüße Matthias

hallo Matthias,

Wenn du Unterstützung brauchst, sag bitte Bescheid.

Viele Grüße

Marc
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.


Hallo Marc


 


also halb fertig jetzt steht bei der Internetverbindung nicht identifiziertes Netzwerk kein Internetzugriff


 


Hoffe du hast da ne Lösung


 


Danke Matthias

Leuchtet an der Box die online Lampe?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.


Hallo Marc


 


bei eingabe der Daten stand da was ich geschrieben hatte .Online Zeichen war ein Dreieck.


 


Wollte morgen die Fritz Box auf dem win 8 Rechner für die Benutzeroberfläche installieren.


 


oder andere Lösung


 


Gruß Matthias

Hallo Matthias,

da du keine Internetverbindung aufbauen kannst, wird es für mich relativ schwer dir zu helfen. Ansonsten könnte ich mich nämlich per Fernwartung Software auf deinen Rechner schalten, aber das geht natürlich nur bei vorhandener Verbindung.

Das! Ist nicht in Ordnung. Bitte überprüfe die Zugangsdaten bzw. Frage bei deinem Provider nach ob diese richtig sind bzw. keine Störung deines Zugangs vorliegt
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.


Hallo Marc


 


bin ja online ein anderer Rechner der an der selben Box angeschlossen ist geht ja von dm ich aus auch antworte.


Ich kann dei Box zurückstellen und ich bin auch mit win 8 rechner online


Wenn du das per Internet hinbekommst.


Am besten anrufen XXXXXXXXXXX /p>

 


gruß Matthias

dann starte die Box einmal neu, damit Internet auf dem betroffenen Computer verfügbar ist und ich kann es mir für einen kurzen Zeitraum per Fernwartung angucken

Ablauf
Laden Sie eine der folgenden Versionen des Kundenmoduls

für spontanen Support ohne Installation herunter und starten dieses



Für Windows: http://www.teamviewer.com/de/download/windows.aspx

Für Mac OSX: http://www.teamviewer.com/de/download/mac.aspx



Ihnen wird dann eine ID Nummer und ein Kennwort angezeigt.

Diese Daten benötige ich um eine Fernwartung bei Ihnen durchzuführen.



WICHTIG: Teilen Sie die Teamviewer ID und das Kennwort in Blöcke auf,

weil JustAnswer aus Datenschutzgründen diese sonst unleserlich verändert.

Beispiel ID: 12 34 56 78 90 und Kennwort: 12 34



Datenschutz & Sicherheit
Ich schalte mich dann umgehend auf Ihren Rechner. Sie können während

der Fernwartung die ganze Zeit sehen was ich mache und durch einfaches

schließen des Programms die Sitzung wenn gewünscht beenden.

________________________________________________________

Mit mehr als 100 Millionen Anwendern in zahlreichen Ländern ist TeamViewer

eine beliebtesten Lösungen für die Fernwartung Anwender und Kunden schätzen

die einfache Anwendung, die hohe Sicherheit und Zuverlässigkeit von TeamViewer.

Teamviewer wird auch von Banken und Versicherungen verwendet:

http://www.teamviewer.com/de/company/references.aspx
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo

wäre 294 086 091

kennwort 1888
testen Sie nach dem Neustart die Internetverbindung
Marc und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.