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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2490
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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meine mail -adresse wurde kopiert und mein adressbuch gestohlen

Kundenfrage

meine mail -adresse wurde kopiert und mein adressbuch gestohlen und falsche mails unter meinem namen verschickt - was muss ich tun?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
IT-Fachinformatiker
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

also in dem Fall:

1. Sofort nach Trojanern scannen und WLAN absichern (WPA2 ist Minimum)
2. Kennwort umgehend ändern


Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Die Testphase kann abgelehnt werden danach den Anweisungen folgen vollständiger Scan. Evtl. muss der PC einmal neu gestartet werden.

Danach müssen Sie umgehend das Kennwort für Ihr Postfach ändern. Das das Adressbuch jetzt jemand hat, kann nicht mehr rückgängig gemacht werden diese Daten sind nun definitiv für dritte (Hacker, Spammer) verfügbar.

Sie müssen aber auch damit rechnen, das man Ihr Postfach sperrt daher müssen Sie schnell handeln. Evtl. von einem sauberen PC aus sofort das KEnnwort ändern (16 Stellen mit Sonderzeichen, Ziffern und GROSS sowie klein Buchstaben).

Gruss Günter
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Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
leider habe ich keinen Zugriff auf einen sauberen PC.
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Dann müssen Sie den Scanner als erstes durchlaufen lassen und danach das Kennwort ändern. Weitere Scanmöglichkeit, die Sie auch machen können vielleicht sogar sollten:

http://support.kaspersky.com/de/faq/?qid=207621612

die ISO-Datei mit dem Programm IMGburn auf CD brennen d.h. IMGburn starten > "write Image to disc" dann die CD einlegen > PC neu starten "er" sollte direkt von CD starten falls nicht beim neu starten ein paar mal F11 dürcken (Bootmenü dort DVD-Drive auswählen).

Gruss Günter
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