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der schnelle Weg zu Ihrer Antwort
Hallo Sehr geehrte Damen und Herren, willkommen bei Justanswer. Hier werden Sie von herstellerunabhängigen Experten beraten.
Ja, kann Ihnen gerne dies per Fernwartung lösen
Wünschen Sie eine Fernwartung, dann rufen Sie bitte auf www.teamviewer.de und klicken Sie unter dem grünen Button auf "An Fernsteuerung teilnehmen". Je nach Browser müssen Sie die Datei herunterladen oder können die Datei sofort ausführen.
Starten Sie nun das Programm Teamviewer, wählen Sie "Starten" nun erscheint ein neues Fenster. Darin sehen Sie Ihre ID sowie Ihr Kennwort.
Bitte teilen Sie mir Ihre ID und das Kennwort im folgenden Format mit:
Ihre IDxxx xxx xxx
Kennwortxxxx
Bitte behalten Sie Teamvier während dem ganzen Vorgang geöffnet.
http://www.pcwelt.de/downloads/Windows-Installer-CleanUp-Utility-557997.html