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acscomputer
acscomputer, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 841
Erfahrung:  Mehrjährige Erfahrung im Informatik Support
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acscomputer ist jetzt online.

Guten Tag. In office standard 2007 upgrade l t sich outlook

Kundenfrage

Guten Tag.
In office standard 2007 upgrade läßt sich outlook nicht nachträglich installieren, obwohl dies in der Lizenz beinhaltet sein müßte?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
acscomputer
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Sehr geehrte Damen und Herren, willkommen bei Justanswer. Hier werden Sie von herstellerunabhängigen Experten beraten.

Was ist genau die Ausgangslage? Bitte machen Sie eine Aufstellung über den Ist zustand und wie es danach sein soll. Muss mir zuerst einen überblick über die Lage bei Ihnen verschaffen. Danke.

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Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Tag.
Ich habe Office seit mehreren Jahren im Einsatz. Da ich ein alternatives Mailprogramm von der Telekom 6.0 benutze, habe ich Outlook nicht installiert.

Jetzt habe ich Probleme beim Antworten auf Mails mit diesem Programm. Es stürzt ab, wenn gewisse Informationen auf der Mail stehen wie z.B. websiten?

Deshalb möchte ich jetzt auf Outlook umsteigen, es läßt sich aber weder Reparieren, noch hinzufügen.
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Welches Programm stürtz ab? Outlook?

am besten wäre es wohl ich würde mir das ganze bei Ihnen auf dem PC direkt anschauen und die nötigen Dinge gleich durchführen.

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Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Nein, Outlook läßt sich nicht installieren.
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

OK. Was für ein Office verwenen Sie denn? Damit kann ich Ihnen sagen ob da Outlook dabei ist oder nicht, obwohl dies auf der Packung steht.

Danach können wir das eigentliche Problem angehen.

Was passiert wenn Sie es installieren möchten?

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Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Office standard 2007 als upgrade (muss ich erst outlook 2000 installieren?)
Auf der Packung steht auch Outlook 2007.

An der Stelle wo die Installation durchgeführt wird, kann ich die Kästchen nicht "umklicken"
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Office 2007 Upgrade verlangt die Version wie es auf der Verpackung steht (es gibt verschiedene Lizenzmodelle) Wenn Sie vorher ein Office 2000 installiert hatten (ohne Outlook) und dann mit der CD ein Upgrade auf 2007 gemacht haben ja dann müssen Sie von der Office 2000 CD zuerst Outlook installieren und danach können Sie erst Outlook 2007 installiren.

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