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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6969
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo und guten Morgen ich habe eben einen neuen Computer

Kundenfrage

Hallo und guten Morgen
ich habe eben einen neuen Computer mit Betriebssystem Windows 7 professional erworben. Alle Datem vom alten Rechner mit XP wurden auf den neuen PC kopiert. Adobe Photoshop Elements 7 habe ich eben installiert. Das "Organisieren" lässt sich wohl öffnen, aber ich kann damit nicht arbeiten weil die Felder DATEI, BEARBEITEN, SUCHEN, ANSICHT etc nicht aktiv sind. Ist Adobe Element 7 mit Windowst 7 nicht kompatibel? Gibt es ein Update? Können Sie mir helfen. 1000 Dank im voraus.

Tino Schmid, Hotel Astoria, CH 7050 Arosa, z.Zt. in Italien: Mobile 0041 79 610 26 46
Gepostet: vor 8 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 8 Jahren.
Guten Tag bei Justanswer Herr Schmid,

haben Sie noch die CD/DVD für das Adobe Photoshop Elements? Wenn ja wäre es besser die Installation nochmals mit eben dieser CD/DVD durchzuführen, den nur eine kopierte Version funktioniert nicht.
Und wichtig sind auch alle Windows Update und sowie sämtliche Update für alle anderen Programme durchzuführen.

Es funktionieren alle Programme unter Windows 7



Mfg Gerd D.
Kunde: hat geantwortet vor 8 Jahren.

Mit Ihrer Antwort kann ich nicht viel anfangen. Ich habe die Original-DVD von Adobe Photoshop Elemts 7 benutzt und nicht eine Kopie. Ich werde das Programm jetzt deinstallieren und versuchen, alles nochmals neu einzulesen. Sollte das wieder nicht funktioniren, werde ich "meinen Supporter" damit konfrontieren.

herzliche Grüsse

Tino Schmid

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 8 Jahren.

Guten Tag Herr Schmid,

es geht darum da Sie vorher ein Windows XP benutzt hatten und alle ihre Backup Daten überspielt wurden auf das Windows 7 und das ist das Problem. Vermutlich

wurden auch Dateifragmente eben von diesen Windows XP und Adobe Photoshop mitüberspielt die nicht mitgehen sollten und das funktioniert mit Windows 7 nicht wie erhofft.

Ich kann ihnen nur raten nur wichtige Dateien auf einer Partition abzulegen aber die Programme alle Neu zu installieren.

Mfg Gerd D.

Kunde: hat geantwortet vor 8 Jahren.

Hallo Herr Gerd D.

Leider konnten Sie mir nicht wirklich weiter helfen. Dank Adobe-Support Schweiz funktioniert Photoshop Element 7 jetzt mit Windows 7 prof. Vielleicht erhalten Sie wieder einmal eine ähnliche Frage und können dann auf folgenden Hinweis zurückgreifen. Ph-Shop Element 7 ist mit Windows 7 kompatibel wenn die Bildschirmauflösung auf 1024x768 Pixel zurückgestellt wird.

 

IIch bitte meine Anzahlung zu erstatten. Herzlichen Dabk, Vielleicht ain anderes Mal.

Tino Schmid

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 8 Jahren.

Kein Problem!

Melde es den Kundendienst für eine Rückerstattung ihrer Anzahlung.

Mfg und bitte nicht auf Akzeptieren klicken!

Gerd D.