Guten Tag, scheinbar habe ich einen Virus der meine Adressen

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Anfrage!

Welches Betriebssystem haben Sie installiert und wo rufen Sie Ihre Kontakte auf?

Es kann sehr gut möglich sein, das Ihr system infiziert ist.

Wir können versuchen Ihr Adressbuch wieder zu finden:

Unter c:\users\\appdata\local

Sollten sich die entsprechenden Unterordner finden. (Wenn Sie den Explorer benutzen, wird der Ordner "users" als "Benutzer" angezeigt. Und die Anzeige versteckter Dateien und Ordner muss aktiviert sein, sonst sehen Sie die Unterordner nicht).

Wie das Anzeigen versteckter Dateien geht:
Gehen Sie dazu in einen Ordner --> OXXXXX XXXXXnks auf "Ansicht" und "Ordner und Suchoptionen"

In neuen Fenster klicken Sie oben auf Ansicht und Setzten Sie ein Häkchen auf "Ausgeblendete Dateien, Order und Laufwerke anzeigen".

Damit die Änderung gespeichert wird, klicken Sie auf OK

Die hoffentlich gefundenen Objekte sind Adressbuch Dateien, die Ihre Kontakte beinhalten.
Nun müssen wir diese nur noch wieder importieren. Aber zuerst bitte diese Daten kopieren - am besten auf einen USB Stick... (Vorsichtshalber)

Nun lassen Sie Ihren Virescanner den PC überprüfen.

Nach der Überprüfung sollten Sie vorsichtshalber noch folgende Virenscanner darüberlaufen lassen (Nach dem Motto: "Was der eine nicht findet, finden die anderen")

Hinweis: Bitte installieren Sie nur einen dieser Scanner, lassen Ihn durchlaufen und deinstallieren Ihn wieder bevor Sie mit den anderen Scannern weitermachen. Es kann nämlich zu Überschneidungen kommen, wenn einige dieser speziellen Scanner installiert sind.

OK, im Folgenden die Downloadlinks für die Virenscanner.

http://www.superantispyware.com/downloadfile.html?productid=SUPERANTISPYWAREFREE

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Wenn Viren/Trojaner gefunden werden, löschen Sie bitte diese.

Nach dem Virenscan versuchen Sie nochmals Ihre Kontakte über den normalen weg aufzurufen..

Falls das ganze Unterfangen nicht klappen sollte, schreiben Sie bitte nochmals kurz, dann müssen wir die zuvor gesicherten Adressdateien wieder neu einspielen.

Wenn SIe noch weitere Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung!

Verändert von Computerhansi am 18.07.2010 um 16:52 Uhr EST

Sehr geehrter Kunde,

da der Experte die Frage zurück gezogen hat, versuche ich Ihnen zu helfen. Welches Emailprogramm unter Mac nutzen Sie? Sie schreiben, das Ihre Adressbucheinträge alle samt verschwunden seien und das Sie die Vermutung haben, das Sie einen Virus haben. Aufgrund der geringen Verbreitung von Apple Computern werden Sie mit Sicherheit kein Virus oder etwas vergleichbares haben. Ich vermute hier eher einen Softwarefehler und kein Virus- Da Mac OS X auf Unix aufgebaut ist, hat ein Virus so oder so keine bzw. kaum eine Chance ernsthaften Schaden anzurichten.

Aus diesem Grund muss ich den Namen Ihrer Software wissen. Wenn die Adressen aus Versehen durch Sie (evtl. unbewußt oder durch falsche Bedienung) oder auf Grund von Softwarefehlern gelöscht wurden dann ist die entsprechende Datei bzw. Datenbank leer eine Wiederherstellung ist also kaum möglich.

Leider kann ich Ihnen bisher keine besseren Antworten geben ich vermute aber, das das der Fall sein wird.

Gruss Günter

Hallo, achso ja das klang vorher aber völlig anders *ggg* nun gut, also das Programm dazu existiert aber noch oder? Sie können das Dock ja konfigurieren dazu gibt es ja auch zahlreiche Beispiele und Hinweise einer davon ist, wie man etwas wieder rein bekommt: Im Falle von Programmen z.B.

Programm Ordner ins Dock:
1. Klicke auf den Desktop
2. in der Leiste oben "Gehe zu -> Privat"
3. Den Ordner Programme ins Dock ziehen

ns dock RECHTS VON DER TRENNLEISTE ziehen.sonst gehts nicht.

Bei Ihnen ist es wohl eher eine Dokumenten artige Verknüpfung aber ich benötige eben den Namen des Mailprogramms sonst weiss ich nicht, welche Verknüpfung da wieder rein muss. Habe eine ganz allgemeine recht gute Doku zum Dock gefunden:

http://www.apfelwiki.de/Main/Dock

Gruss Günter