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H-Meyer
H-Meyer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2043
Erfahrung:  Microsoft Certified System Engineer
42901528
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H-Meyer ist jetzt online.

Guten Tag! Seit einiger Zeit habe ich mit meinem ACER TravelMate

Beantwortete Frage:

Guten Tag!

Seit einiger Zeit habe ich mit meinem ACER TravelMate 7520 (ca. zweijährig) Probleme mit dem Bildschirm.
Oft gelingt es mir erst beim x-ten Versuch, ein Bild zu bekommen, es ist einfach alles weiss.
Das gleiche Phaenomen kann auch während der Arbeit vorkommen; es kann genügen, den Laptop zu berühren oder in leicht zu verschieben, und schon ist das Bild weg und wieder alles weiss.
Freunde aus meiner Umgebung konnten mir nicht helfen. Nun habe ich meinen Neffen gefragt, der Informatiker ist. Er hat sich etwas umgeschaut und mir gesagt, dass das Problem offenbar schon bei anderen Benützern bekannt sei. Es könnte in einem Defekt am Kabel zwischen Computer und Bildschirm liegen. Man könne dieses an sich ausbauen und ersetzen. Nur dazu bin ich als völliger Laie nicht imstande, ich würde dies nie wagen.
In meiner Nähe, in Manno bei Lugano, findet sich eine Acer-Vertretung (Acer Europe SA).
Glauben Sie, dass man mir dort helfen und die Reparatur ausführen könnte?
Der Laptop arbeitet sonst gut und gefällt mir; ich möchte ihn also nicht schon wieder wechseln.
Ich danke XXXXX XXXXX Ihre Hilfe und grüsse Sie freundlich, Manfred Walder
Gepostet: vor 8 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 8 Jahren.
Solche Reperaturen sind für die Acervertretungen kein größeres Problem. Der Austausch des Verbindungskabels sollte, sofern das Ersatzteil vorhanden ist, recht schnell erledigt sein und auch nicht allzuteuer werden.
Kunde: hat geantwortet vor 8 Jahren.

Ich danke XXXXX XXXXXür Ihren Hinweis. Es wäre mir noch gedient, wenn Sie mir sagen könnten, ob Sie mit dem Problem auch schon konfrontiert wurden und es Ihres Wissens auch tatsächlich mit diesem Kabel einen Zusammenhang hat, handelt es sich dabei doch nur um die Vermutung meines zwar fachkundigen Neffen. Bevor ich aber zu einer ACER-Vertretung gehe, möchte ich doch die Gewissheit haben, dass meine Vermutung nicht ganz abwegig ist; Acer sollte das Problem, falls es in dieser Weise existiert, ja schon kennen.

Besten Dank.

Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 8 Jahren.
Die Vermutung, daß der Fehler von genau diesem Kabel kommt ist begründet. Einzige weitere Mglichkeit für ein solches Verhalten des Rechners wäre eine defekte Grafikkarte. Diese würde jedoch wahrscheinlich nicht auf Bewegung des Gerätes reagieren.
Ich gehe mal von einer ca 80%igen Wahrscheinlichkeit für genau diesen Defekt aus.
H-Meyer und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.