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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6997
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo, habe Probleme mit Windows 7... Unter 10 Versuchen kann

Beantwortete Frage:

Hallo, habe Probleme mit Windows 7... Unter 10 Versuchen kann ich Windows einmal starten. Dann meistens nur im abgesicherten Modus.
Reparaturprogramm habe ich ausgeführt - zeigt keine Fehler an.
Beim letzten Versuch zeigte es mir folgende Fehlermeldung an:
C:/Windows/system32/netutils.dll
Gepostet: vor 8 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 8 Jahren.
Hallo,

haben Sie eine original Windows 7 DVD? Haben Sie ein Notebook oder PC?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 8 Jahren.
Hallo Günter

ja, ich habe eine original Windows 7 DVD. Habe ein Notebook Fujitsu, Amiilo
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 8 Jahren.
Hallo, vorab: Sichern Sie bitte alle persönlichen Dokumente auf einen USB-Stick als erstes! also Sie können sofern noch nicht geschehen die Reparatur direkt von der original DVD machen. Sie können ferner ja im abgesicherten Modus dort sollten Sie folgendes tun:

Windowstaste+R > cmd > OK > folgende Befehle eingeben:

chkdsk /f
sfc /scannow

erster Befehl checkt die Platte auf Dateisystemfehler, der zweite prüft Systemdateien und versucht diese zu reparieren (intensiver als normalerweise). Dann sollten Sie mir sagen, was Ihr Geräte-Manager sagt:

Windowstaste+Pause > Geräte-Manager

ob dort evtl. Geräte sind, die nicht laufen. Sie sollten auf jeden Fall alle Daten auf einen Stick kopieren, die Ihnen wichtig sind! Das ist enorm wichtig bevor wir wietere Maßnahmen durchführen. Mit dem CCleaner sollten Sie einmal Windows bereinigen

http://www.ccleaner.de/

Backup der Registry: Ja

Dann bitte einmal vorsichtishalber nach Trojanern etc. suchen lassen:

http://www.malwarebytes.org/

Ferner bitte mal in den Ereignisprotokollen schauen:

Start > Systemsteuerung > Verwaltuing > Ereignisanzeige > Windows Protokolle

Das bekommen wir schon hin!
Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 8 Jahren.
Super, werde mich auf die Socken machen und mich wieder melden.
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 8 Jahren.
Hallo, okay bedenken Sie: Im Zweifelsfall kann auch eine Neu Installation notwendig sein ferner käme fehlerhafte Hardware in Betracht. Wenn die Fehleranalyse deutlich länger dauert als eine Neu Installation und man weiss, das das Laptop ok sein sollte dann sollte man einfach neu installieren weil alles andere keinen Sinn machen würde. Gruss Günter
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