Gestern hat jemand meine Festplatte vollgem llt. Das hei t

Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Problem zu helfen.

Eine Datei läßt sich nicht löschen wenn Sie von einem Programm bereits verwendet wird. Starten Sie daher den Rechner einmal neu und schließen Sie alle Programme die Sie nicht benutzen, damit die Dateien gelöscht werden können.

Öffnen Sie dann einmal den Windows Explorer, sortieren Sie die Spalten dort nach "Dateigröße" und löschen Sie dann dort einige Dateien (natürlich vorrangig welche mit einem großem Speicherbedarf), die Sie offensichtlich nicht mehr brauchen.

Dann laden Sie sich bitte das Programm CCleaner auf Ihren Rechner:

http://www.piriform.com/ccleaner

Installieren Sie das Programm und führen Sie es aus. Mit dem Programm können Sie nach Systemdateien und temporären Dateien suchen, die Windows nicht mehr benötigt. Löschen Sie diese Dateien um zusätzlichen Speicherplatz zu schaffen.

Anschließend sollten Sie wieder einige Reserven haben damit Outlook Express wieder startet.

Anschließend sollten Sie sich eine externe Festplatte kaufen, auf die Sie einige Dokument und Bilder auslagern können um dieses Problem künftig zu vermeiden.

Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Verändert von Tronic am 23.06.2010 um 12:22 Uhr EST

Dann lassen Sie bitte mal den CCleaner laufen und beantworten Sie mir folgende Fragen:

- Welches Betriebssystem haben Sie?
- Wie groß ist die Festplatte und wieviel freier Speicherplatz steht zur Verfügung.
- Betrifft das Problem nur Outlook Express oder auch andere Programme?
- Was hat Cleverbridge mit diesem Problem zu tun?

Hallo, sind Sie noch da?

Verehrter Kunde, Ihre Frage war, wie Sie Dateien auf Ihrem Rechner löschen damit Outlook Express wieder startet. Hierzu habe ich Ihnen geantwortet.

Das von mir genannte Programm CCleaner ist nicht kostenpflichtig! Sie können es unter dem genannten Link völlig kostenlos herunterladen. Die dort genannte Zahlung über Paypal ist nur eine freiwillige Spende für den Entwickler und für den Download nicht erforderlich.

Sie klicken auf dem genannten Link lediglich auf Download > Download from Piriform.com und der Download startet ganz automatisch.

Dass Sie einen Virus auf Ihren Rechner löschen möchten ist jetzt ein ganz anderer Sachverhalt.

Meine gestellten Fragen haben Sie völlig unbeantwortet gelassen:

- Welches Betriebssystem haben Sie denn nun?
- Welcher Virenscanner läuft auf Ihrem Gerät?
- Wie groß ist die Festplatte und wieviel freier Speicherplatz steht zur Verfügung?
- Betrifft das Problem nur Outlook Express oder auch andere Programme?

Um Ihnen helfen zu können benötige ich diese Informationen.

Vorweg weise ich Sie aber gleich darauf hin, dass es eine 100%ige Sicherheit nach einem Virenbefall nicht mehr geben wird. Wir können den Rechner selbstverständlich gemeinsam bestmöglich davon befreien und ihn wieder betriebsbereit bekommen, dies wird aber etwas Zeit in Anspruch nehmen und Sie haben hinterher keine Garantie, dass Ihr Rechner wirklich wieder absolut sauber ist. Das wird Ihnen jeder Experte vom Fach bestätigen. Es gibt täglich über 100 neue Viren, Würmer und Trojaner und es besteht nach einem Infekt immer das Risiko, dass nicht mehr alle Schädlinge erkannt und restlos beseitigt werden.