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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker / Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 11449
Erfahrung:  technischer Support
113791144
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IT-Matthias ist jetzt online.

Wegen mein mc book ich habe von mein touch id das pw

Kundenfrage

wegen mein mc book ich habe von mein touch id das pw vergessen und komme auch so nicht mehr rein
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): also meine id ist mit mein handy und mc verbunden ich kann zwar das erste passwort eingeben aber dann ommt da meine email ist nicht mehr zugelassen auf mein mc da es gesperrt ist kann ich tastenkombi benutzen und es kompleet auf neu zurück setzten
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): ich würde das gerne auf werkeinstellung zurück setzten wollen mit tasten kombi ohne vorher meine id oder pw reinsetzten wollen geht daFragesteller(in): Chat ist abgeschlossen
Gepostet: vor 15 Tagen.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 15 Tagen.
Hallo!Ja das geht. Aber dabei wird das Gerät komplett auf werkseinstellungen zurückgesetzt und alle Daten gehen verloren. Anders geht es leider nicht, wenn die apple id nicht funktioniert :https://support.apple.com/de-de/HT212190
Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
ja das aber nicht schlimm hauptsache ich kann es benutzen. und kann mir das neu machen aber diese cmd und r taste das geht nicht
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 15 Tagen.

Command + R muss funktionieren. Das ist die einzige Lösung :)