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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, mobile Geräte Smartphones und Tablets
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 7679
Erfahrung:  Android Geräte, Apple (IOS), Nokia / Lumia
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Ich musste meinen Cache-Speicher leeren um mein Handy weiter

Kundenfrage

Ich musste meinen Cache-Speicher leeren um mein Handy weiter nutzen zu können. Anschlißend kann ich Fotos und Videos nicht mehr anzeigen lassen, bzw. herunterladen, obwohl ich deren Thumbnails auf dem Handy Motorola G7 sehe
Fachassistent(in): Wie alt ist Ihr Handy? Seit wann haben Sie Probleme mit Ihrem Handy?
Fragesteller(in): Erst seit kurzem, während des Urlaubs, vile Bilder und Filme erstellt, dadurch ist wohl der Arbeitsspeicher übergelaufen. Alles was danach aufgenommen wurde läuft einwandfrei
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Das Handy midestens 6 Jahre alt
Gepostet: vor 15 Tagen.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 15 Tagen.

Hallo das klingt eher wie defekter Speicher würde hier folgendes machen: Alles an Daten via USB Kabel auf einem PC sichern und dann alles auf dem Handy löschen und es neu starten danach nur noch das auf das Gerät übertragen was man wirklich haben möchte. Der Speicher kann beschädigt sein aber das müsste man in einer Fachwerkstatt prüfen lassen. Wichtig ist das Sie eine Sicherung machen dies natürlich auch regelmäßig der Cache ist nur ein Zwischenspeicher er hat nichts mit dem Festspeicher (SSD) oder dem Arbeitsspeicher (RAM) zutun der Cache wird nur zur Beschleunigung eingesetzt und wir als eigenständiger Bereich behandelt. Ich vermute hier das der Speicher des Handys einfach zu voll ist daher sollten Sie einmal die o.a. Vorschläge probieren und ggf. auch sofern noch vorhanden die neueste Software nach dem lsöcehn und neu starten einspielen.

Viel Erfolg. Gruß Günter

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Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Habe ich schon gemacht, konnte jedoch nur die nach dem Löschen des Cache-Speichers gefertigten Videos und Fotos sichern. Danach waren nur noch unter DCMI/Thumbnails Dateien sichtbar, natürlich in schlechtester Auflösung. Das Handy funktioniert nach Leeren des Cache-Speichers einwandfrei. Ich möchte nur an die Daten herankommen, die davor abgelegt wurden und noch immer über diese Thumbnails auf dem handy sichtbar sind, eben nur nicht aufgerufen werden können.
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 15 Tagen.

Hallo die lassen sich nicht aufrufen weil sie nicht mehr existieren die Thumbilds sind nur Vorschaubilder nichts weiter. Die Daten sind weg die müsste man aufwendig mit speziellen Tools rekonstruieren (Reciva ist so ein Tool) dazu muss das Handy per USB mit dem PC verbunden sein und dann müsste man mit solchen Tools arbeiten allerdings rechne nicht mit allzu grossen Erfolgen da ich den Verdacht habe das der Speicher selbst beschädigt sein könnte.

Gruß Günter

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