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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker / Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 8639
Erfahrung:  technischer Support
113791144
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IT-Matthias ist jetzt online.

Guten Morgen,trotz richtiger pin lässt sich mein Handy nicht

Diese Antwort wurde bewertet:

Guten Morgen,trotz richtiger pin lässt sich mein Handy nicht entsperren
Fachassistent(in): Haben Sie ein E-Mail-Konto, das mit Ihrem Handy verknüpft ist?
Fragesteller(in):***@******.***
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein möche nur mein Handy wieder benutzen können

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

Nicht immer ist eine sofortige Beantwortung einer Frage möglich. In diesem Fall werde ich gezielte Rückfragen stellen, die Sie mir bitte so gut es geht beantworten, damit eine zielgerichtete Lösung gefunden werden kann!

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Zu Ihrer Frage:

Was für ein Gerät nutzen Sie denn bitte?

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.
Mein Handy erkennt meine pin nicht mehr

Was für ein Gerät nutzen Sie denn bitte?

Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.
iPhone 12

Wenn Sie die PIN des iPhones zum Entsperren des Bildschirms vergessen haben, müssen Sie das iPhone zurücksetzen. Eine Umgehung der Displaysperre ist nicht möglich, das Zurücksetzen des Telefons ist die einzige Möglichkeit, das Gerät wieder nutzen zu können. Die Daten auf dem Telefon gehen dabei verloren.

Eine genaue Anleitung wie Sie für Ihr Modell vorgehen müssen, liefert Apple hier: https://support.apple.com/de-de/HT204306

Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.
Danke

Gerne!

IT-Matthias und weitere Experten für Mobiltelefon sind bereit, Ihnen zu helfen.