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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker / Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 6162
Erfahrung:  technischer Support
113791144
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IT-Matthias ist jetzt online.

Habe einen Virus (SearchMarquis) auf meinem Apple-Pc, seit

Beantwortete Frage:

Habe einen Virus (SearchMarquis) auf meinem Apple-Pc, seit gestern. Wie kann man ihn entfernen?
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem verwendet Ihr Gerät?
Fragesteller(in): Kann ich nicht sagen, weiss ich nicht.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Im Moment kann ich mehr sagen.
Gepostet: vor 13 Tagen.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 13 Tagen.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Die Entfernung ist ein wenig lästig und zeitaufwändig. Am einfachsten Nutzen Sie CleanMyMacX für die Bereinigung. Das Programm ist auch so recht hilfreich :) https://macpaw.com/de/download/cleanmymac

Ansonsten finden Sie die Vorgehensweise zum manuellen Bereinigen hier:

https://macpaw.com/de/how-to/remove-search-marquis-from-mac

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Wenn ich auf die beiden Programme schalte, erscheint auf meinem PC das Virus, sodass ich nicht weiterkomme.
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 13 Tagen.

Dann bitte im App-Store CleanMyMacX herunterladen.

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Vielen Dank, ***** ***** funktioniert nichts. Ich beende daher die Beziehung,
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 13 Tagen.

Okay!

IT-Matthias und 2 weitere Experten für Mobiltelefon sind bereit, Ihnen zu helfen.