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Thomas Beitz
Thomas Beitz , Informatiker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 1145
Erfahrung:  Senior IT-Support Specialist at Marmed GmbH
103598640
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Thomas Beitz ist jetzt online.

Mein iPad sagt, dass es einen Virus gibt und ich solle

Kundenfrage

Mein iPad sagt im Kalender, dass es einen Virus gibt und ich solle https:// hathecarried.xyz/42cmdJJT.11 klicken um es zu beheben. Dear Kalender ist voll mit diesem Text und auch ich solle bitcoins kaufen. Was soll ich tun? Gruß Georg Rößling
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem haben Sie? Was haben Sie zur Problemlösung gemacht?
Fragesteller(in): ich habe bisher nichts gemacht
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Die https Angabe ändert sich hinter dem Querstrich
Gepostet: vor 14 Tagen.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Thomas Beitz hat geantwortet vor 14 Tagen.

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

ich werde mich um eine umfassende und verständliche Lösung bemühen.
Falls etwas unklar sein sollte, können Sie jederzeit Rückfragen stellen.

Sie sollten Ihr iPad auf Werkszustand zurücksetzen und alle Kennwörter ändern. Beginnen Sie mit den Kennwörtern für Ihre Mailkonten und Ihr Apple-Konto.

Klicken Sie hier um das Apple Kennwort zu ändern:

https://support.apple.com/kb/HE36?locale=de_DE&viewlocale=de_DE

Hier finden Sie die Vorgehensweise zum Rücksetzen des iPad:

https://support.apple.com/de-de/HT201252

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Wenn Ihnen meine Antwort weiterhelfen konnte, bitte ich Sie mich mit mindestens drei Sternen zu bewerten. Nur so werde ich für meine Arbeit entlohnt. Die Bewertungssterne finden Sie oben rechts zum Anklicken. Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Vielen Dank.