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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 22088
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Auf meinem Smartphon hat sich eine Moto-Lancia-App

Diese Antwort wurde bewertet:

Auf meinem Smartphon hat sich eine Moto-Lancia-App installiert. Ich weiß nicht was das ist. Es kommen laufend Ansagen, wenn ich eine Eingabe gemacht habe. Wie kann ich alles rückgängig machen?
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Aus- und wiedfer eingeschaltet, ich kann z.B. keine Anwendung öffnen, weil ich keine Möglichkeit habe dahin zu kommen
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Im Moment fällt mir nichts ein, nur dass ich an meine Anwendungen wieder kommen kann

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen weiterzuhelfen.

Was für ein Smartphone haben Sie denn?

Bei den meisten Geräten müssen Sie das Icon der App nur für 3 s gedrückt halten und dann "Deinstallieren" oder "App entfernen" auswählen um die App zu löschen. Versuchen Sie das mal.

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
motog7

Ist Ihre Frage damit beantwortet?

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
ich komme ja erst gar nicht an die Apps ran, da alles nur per Sprachsteuerung angesagt wird und ich händisch gar nichts machen kann, auch die früheren laufenden Anwendungen nicht mehr schließen kann. Ich sagte schon: Ich habe nur die Startseite, wo ich keine Apps habe, auf andere Seiten komme ich erst gar nicht, also kann ich auch nichts anklicken oder berühren

Das sollte die Talk/Back-Funktion sein. Eine Hilfe für Sehbehinderte. Sie spricht die Eingaben die Sie gemacht haben. Das Handy lässt sich aber dennoch normal bedienen. Siehe: https://motorola-global-portal-de.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/101676/~/talkback-aktivieren%2Fdeaktivieren

Sie können die Menüpunkte aber auch über die Sprachsteuerung aufrufen: https://help.motorola.com/hc/3213/444/global/de-de/jcb110712729.html

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
danke, ***** ***** mir geholfen, werde sie weiter empfehlen!

Sehr gerne. Es freut mich wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte. Wenn Sie keine weitere Rückfrage dazu an mich haben, schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung (4-5 Sterne) mit dem Button "Bewerten" ganz oben ab, damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde.

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