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IT-Matthias
IT-Matthias, B.Sc.
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 630
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
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IT-Matthias ist jetzt online.

Hallo. Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo.
Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?
Fragesteller(in): Ich möchte mir ein Abo bei Apple TV holen und stoße auf diese Fehlermeldung: Bevor du dich im Internet anmelden kannst, musst du dich zunächst in der Apple TV App auf deinem iPhone oder iPad anmelden. Auf einem Computer, melde dich bei Apple TV oder iTunes an. Ich habe eine Apple-ID und ein Passwort aber ich habe kein Aplle Gerät
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem verwendet Ihr Gerät?
Fragesteller(in): Windows 10
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein

Hallo! Bitte laden sie sich die iTunes-App für PC herunter melden Sie sich dort für AppleTV an. Dann sollte auch die Browserversion funktionieren!

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Das habe ich bereits getan.
Wenn ich mich in ITunes anmelden will wird mir gesagt, dass ich den Allgemeinen Geschätfsbedingungen zustimmen soll. Dafür soll ich auf "Weiter" klicken, aber wenn ich das tue kommt die selbe Aufforderung.

Okay. können sie sich auf https://appleid.apple.com/de einloggen und die AGB dort akzeptieren?

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
wenn Sie mir sagen wo auf der Seite, dann vielleicht. :)

Am besten dort einloggen und dann eine Zahlungsart hinterlegen.

Wenn das nicht klappt, müssen Sie einen kleinen Umweg gehen: die Apple Music App aus dem Windows Store herunterladen und dort die einloggen und die AGB akzeptieren. Das iTunes-AGB-Problem ist wohl bekannt aber noch nicht behoben!

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
verusuche ich jetzt. Eine Zahlungsart habe ich nämlich ebenfalls bereits hinterlegt.
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Ist das die App 'Music Player Pro for Apple Music'? für 4,99€?

Hmmm. nein. Ich sehe grade, es gibt keine Apple Music App für Windows. Haben Sie ein anderes Gerät, z.b. ein Handy mit Google play store? Dann dort herunterladen und einloggen.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Das hat tatsächlich funktioniert. Ich danke Ihnen!
Jetzt habe ich eine weitere Frage:
Ich bezweifle, dass Apple TV nur Kreditkarte zur Zahlung akzeptiert. Zumal ich auf appleid.apple.com PayPal durchaus hinterlegen kann und bereits habe. Apple TV gibt mir beim Abo allerdings nur Kreditkarte zur Auswahl.

Das Abo funktioniert tatsächlich erstmal nur mit Kreditkarte :(

PayPal funktioniert soweit ich weiß nur, wenn auch dort eine Kreditkarte als Zahlungsart hinterlegt ist und kein Bankkonto.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
was für eine unendliche Tortur diese Firma doch ist........
Ihnen persönlich Danke ***** ***** herzlich für Ihre Hilfe als Support, aber das war einfach nur unnötig anstrengend. Bei Netflix und jedem anderen Portal ist das eine Sache von einer Minute, auf einer Seite im Browser, mit allen vorstellbaren Zahlungsmethoden.....
Nochmals vielen Dank ***** ***** noch einen schönen Tag!

Vielen Dank!

Ich verstehe aber total was Sie meinen!

Gerne den Chat dann mit einer 5-Sterne Bewertung abschließen (und persönlich empfehle ich "Defending Jacob" auf Apple TV, gute Serie!)

Liebe*r Fragesteller*in,

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