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IT-Matthias
IT-Matthias, B.Sc.
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 659
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
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IT-Matthias ist jetzt online.

Mein iphone 12pro verbindet sich nicht mehr mit dem wlan,

Diese Antwort wurde bewertet:

Mein iphone 12pro verbindet sich nicht mehr mit dem wlan, obwohl das ipad funkuniert. Das wlan ist voll in betrieb. Das iphone meiner Frau geht .
Fachassistent(in): Wie alt ist Ihr Handy? Seit wann haben Sie Probleme mit Ihrem Handy?
Fragesteller(in): 1 jahr alt, ich glaube nach ios 15
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): es zeigt in den einstellungen den blauen haken, aber nicht rechts oben

Hallo! Versuchen sie einmal das Netzwerk zu löschen und neu anzulegen (in den WLAN-Einstellungen auf das blaue "i" und dann "dieses Netzwerk ignorieren".

Dann neu verbinden.

Wenn das nicht klappt, setzen Sie einmal die kompletten Netzwerkeinstellungen unter Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurück.

Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
alles schon gemacht

Okay können Sie mir einen Screenshot der WLAN-Einstellungen senden? (IP-Adresse etc). Wenn Sie auf den WLAN-Namen klicken.

Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
geht nicht da kein internet
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
kann ich Sie anrufen, tel nr

Okay, da kann ich am Telefon leider auch nicht weiterhelfen!

Wenn das alles nicht funktioniert, hilft nur der Reset des Telefons auf Werkseinstellungen.

Vorerst aber bitte das Telefon mal "kaltstarten":

Lautstärke hoch drücken

Lautstärke runter drücken

Power-Button drücken bis das AppleLogo erscheint.

Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
gemacht, funktioniert trotzdem nicht, gleiches bild, rechts oben kein wlanzeichen

Okay. Dann versuchen wir mal den anderen Weg: Einmal den Router vom Strom und neu starten.

Wenn das immernoch nicht hilft, dann müssten Sie das iPhone einmal auf Werkseinstellungen zurücksetzen (hat bei meinem 11 Pro Max seinerzeit geholfen!)

Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
muss am iphone liegen, da ein
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
werde ich nach sicherung machen

Ja, denke ich auch, aber ich wollte ersdtmal schauen, ob wir den Reset umgehen können! :(

Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
danke erstmal

Gerne, ich drück die Daumen!

IT-Matthias und weitere Experten für Mobiltelefon sind bereit, Ihnen zu helfen.