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IT-Matthias
IT-Matthias, B.Sc.
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 647
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
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IT-Matthias ist jetzt online.

Guten Morgen! Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur

Diese Antwort wurde bewertet:

Guten Morgen !
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Ich habe den 6 stelligen code für den Zugang zu meinem iphone 7 falsch eingegeben und sehe auf dem disaplay SIM gesperrt. was kann ich tun, ich kenne meine SIM und PUK etc.....
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): ich habe offenbar in 1 Stunde noch einen weiteren Versuch meinen code einzugeben....
Hallo. Wenn nur das IPhone gesperrt ist können Sie es nach einiger Zeit erneut versuchen. Sollten Sie den Code allerdings vergessen haben, dann bleibt nur noch die Möglichkeit, das Telefon per computer zurückzusetzen und komplett neu einzurichten. Dabei gehen allerdings alle Daten verloren.
Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
ich habe meinen code vor 1 Woche geändert und hatte danach zig mal problemlosen zugang. Kann es sein, dass der Zugang jedesmal über den Fingerabdruck erfolgte ? Ich frage mich nämlich, wie es sein kann , dass ich mit dem mir erinnerlichen code nun keinen Zugang habe.....es sei denn ich habe den Zugang über den Fingerabdruck getätigt.....und den geänderten code nie genutzt und deswegen tatsächlich vergessen...
Der Code wird normalerweise nur für das entsperren genutzt, wenn touch id nicht funktioniert bzw der Abdruck nicht gelesen werden kann. Dann Müssen Sie den Code eingeben. Vielleicht hat auch das ändern nicht geklappt und es ist noch der alte Code gültig?Noch eine Nachfrage: ist nur die Sim gesperrt, oder der Zugang zum iphone selbst?
Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Das Display zeigt an: links oben SIM gesperrt; in der MItte Code eingeben Touch ID benötigt deinen code beim Neustart de iphone// ich dachte auch bereits daran, dass die Änderung des code nicht erfolgt sein könnte und habe den vorigen code benutzt ohne Erfolg
Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
ich möchte vorerst nicht erneut einen falschen code eingeben.....dies wäre nun aber nach 1 Std Sperrzeit wieder möglich
Okay verstehe.
Sie können versuchen das iPhone per Kabel an einen PC anzuschließen und dort mit Hilfe von iTunes zumindest Daten und Kontakte zu sichern.Wie gesagt bei einem vergessenen Code gibt es außer dem Zurücksetzen des Telefons keine andere Möglichkeit. Haben Sie regelmäßig Backups über iCloud gemacht?
Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
ja....ein back up gibt es von vor einigen monaten...
Okay
Versuchen Sie die Methode über itunes. Ansonsten bleibt nur das Zurücksetzen.
Eine Anleitung gibt es hier : https://support.apple.com/de-de/HT204306
Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Danke sehr !
Gerne. Viel Erfolg!
Wenn meine Antwort hilfreich war, würde ich mich über ein kurzes Feedback und eine 5-Sterne-Bewertung oben auf der Seite freuen :-)Vielen Dank ***** ***** Grüße
Matthias
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