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IT-Matthias
IT-Matthias, B.Sc.
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 307
Erfahrung:  Administrator / Softwareentwickler
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IT-Matthias ist jetzt online.

Hallo, mein Face ID bei iPhone 11 pro funktioniert nicht.

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, mein Face ID bei iPhone 11 pro funktioniert nicht. Ich war in Handy Service, mir wurde gesagt, dass es nicht möglich sei Face Id zu reparieren, man kann nur das Handy austauschen für 600€. Ist das wahr? Wenn ich display lasse austauschen, wird das nicht helfen? Oder vielleicht andere Lösung gibt? Vielen Dank

Hallo und Willkommen bei justanswer.

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage.

Aus der Ferne ist es natürlich schwer, eine Diagnose zu stellen, aber wenn der Handyservice vor Ort dies bereits sagt, denke ich, stimmt das.

Ein Displaytausch wird hier nicht helfen, da Face-ID über eine spezielle Kamera unterhalb des Displays gesteuert wird. Wenn dieser sog. LIDAR-Sensor defekt ist, ist ein Austausch sehr schwierig und deshalb sehr teuer.

Eine andere Lösung für Face-ID gibt es leider nicht, da das System komplett von diesem Sensor abhängig ist. Tut mir leid :(

Nächste Woche Dienstag wird Apple seine neuen iPhones vorstellen. Erfahrungsgemäß sinkt dann der Preis für bisherige Modelle und Sie können vielleicht ein entsprechendes Schnäppchen machen :)

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Ok, vielen dank.

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Vielen Dank ***** ***** Grüße
Matthias

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