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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 21242
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Hallo, seit letztem Dienstag kann ich nicht mehr meine

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, seit letztem Dienstag kann ich nicht mehr meine E-Mails ,auf meinem IPad öffnen. Meine E-Mail Adresse ist *****@arco.de. Es kam immer der Hinweis: " E-Mail können nicht empfangen werden. Der Benutzername oder das Passwort ist nicht korrekt! " Auf einem anderen Rechner, kein Apple, kann ich meine E-Mails öffnen. Ich habe mein Passwort nicht verändert. Fachassistent(in): Wie ist Ihre Internetverbindung? Gibt es irgendwelche Antivirus- oder Firewall-Einstellungen, die Sie am Empfang von E-Mails hindern könnten? Fragesteller(in): Wüste ich nicht Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen? Fragesteller(in): Ich habe jetzt meinen Account auf meinem IPad gelöscht. Ich kann auch über Google zu Vodafone / Arcor nicht an meine E-Mails

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Ich warte seit 17.48 Uhr auf eine Antwort. Mir wurde eine Wartezeit von etwa 8 Minuten angezeigt!
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.Sollten Sie weiterhin keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitag von 10:00-18:00 unterDeutschland: 0800(###) ###-####sterreich: 0800 802136Schweiz: 0800 820064 in Verbindung zu setzen.Vielen Dank ***** ***** Geduld.Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen.

Bitte überprüfen Sie, ob Sie sich mit Ihrer Emailadresse und Ihrem Passwort auf der Webseite von Vodafone in Ihr Emailfach einloggen können, um Ihre verwendeten Benutzerdaten zu überprüfen: https://www.arcor.de/live/login

Funktionieren die Daten hier?

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Guten Morgen, über den von Ihnen genannten Link kann ich nicht an mein E-Mail Postfach. Es geht über Vodafone.

Dann ist Ihr Passwort offensichtlich falsch. Bitte setzen Sie Ihr Passwort auf der Seite https://www.vodafone.de/meinvodafone/account/login/zugangsdaten_vergessen zurück. Wenn Sie sich mit dem neuen Passwort dann auf der Seite einloggen können, legen Sie den Account mit dem richtigen Passwort bitte noch einmal auf dem Ipad an. Dann sollte es funktionieren.

Leider habe ich bislang keine Rückmeldung mehr von Ihnen erhalten. Ich hoffe daher, dass ich Ihnen bereits weiterhelfen konnte.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr zu diesem Thema an mich haben sollten, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf die entsprechende Anzahl an Sternen und dann den Button "Bewerten" daneben.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Guter Tipp!

Sehr gerne. Es freut mich wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte. Wenn Sie keine weitere Rückfrage dazu an mich haben, schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung (4-5 Sterne) mit dem Button "Bewerten" ganz oben ab, damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde.

Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 21242
Erfahrung: Fachrichtung Gerätetechnik
Tronic und weitere Experten für Mobiltelefon sind bereit, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie mit meiner Beratung zufrieden waren.

Gerne bin ich Ihnen auch bei anderen Fragen wieder behilflich und würde mich freuen, wenn Sie dann wieder auf Justanswer zukommen würden.