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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 20603
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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IPhone hat nach mehreren falschen SIM pin Eingaben das

Diese Antwort wurde bewertet:

iPhone hat nach mehreren falschen SIM pin Eingaben das Telefon deaktiviert... 5 Minuten bis jetzt.
Fachassistent(in): Haben Sie überprüft, ob die SIM-Karte ordnungsgemäß im Mobiltelefon eingelegt ist?
Fragesteller(in): Ja. Telefon wurde ausgeschaltet. dann der falsche PIN eingeben und nun der richtige.... es kommt auch kein Hinweis auf die PUK
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Bin in Italien und ziemlich verzweifelt
Kunde: hat geantwortet vor 2 Tag.
Ich bin in Italien und ziemlich verzweifelt. Ohne iPhone geht gar nichts mehr
Kunde: hat geantwortet vor 2 Tag.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Tag.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen.

Wenn keine Nachfrage nach der PUK erfolgt ist und das Iphone jetzt deaktiviert ist, dann hat das Gerät nicht nach der PIN für die SIM-Karte gefragt, sondern nach der Geräte-PIN des Iphones.

Leider gibt es nach der Deaktivierung nur die Möglichkeit das Iphone komplett zu löschen und aus dem letzten ICloud-Backup wiederherzustellen. Eine andere Option gibt es leider aus Datenschutzgründen nicht. Auch die Mitarbeiter von Apple haben hier keine andere Möglichkeit.

Auf der folgenden Seite finden Sie dazu eine Anleitung von Apple wie Sie dabei vorgehen müssen:

https://support.apple.com/de-de/HT204306

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnte und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr zu diesem Thema an mich haben sollten, dann würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf die entsprechende Anzahl an Sternen und dann den Button "Bewerten" daneben.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Tronic und weitere Experten für Mobiltelefon sind bereit, Ihnen zu helfen.