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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 20636
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Hallo, Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo,
Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?
Fragesteller(in): ich habe folgendes Problem: erhalte ich eine E-Mail, wird automatisch eine Rückantwort ohne Inhalt an den Versender verschickt und ich kann es nicht abschalten bzw. stoppen...... das Problem habe ich auf meine IPhone / I Pad und Computer......!
Fachassistent(in): Wie alt ist Ihr Handy? Seit wann haben Sie Probleme mit Ihrem Handy?
Fragesteller(in): das Handy ist knapp 2x Jahre alt. daran kann es nicht liegen. Es wurde auch schon auf die Werkeinstellung zurück gesetzt, dann ging es ca.2 Tage gute und dann hatte ich das Problem wieder......
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): das Problem habe ich gefühlt seid 2-3 Monaten, ich war auch schon bei einem Experten von Apple, er konnte mir auch nur sehr kurzweilig helfen.....und gab mir die Tel. vom Google Support und nun bin ich hier auf der Seite...

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Wer ist denn der Anbieter Ihrer Emailadresse? Ist das eine Gmail-Adresse?

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
ja, ich habe eine Gmail Adresse!

Und passiert das auch wenn Sie eine Email direkt von Ihrem Gmail-Account auf https://mail.google.com versenden?

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
bezahle ich nun zusätzlich nochmal 26€ ?

Ein Telefonat wird Ihnen vom System leider automatisch als zusätzlicher Service angeboten. Das kann ich nicht verhindern. Sie müssen selbstverständlich kein Telefonat buchen, um eine Antwort auf Ihre Frage zu bekommen. Die Beantwortung Ihrer Frage, inklusive Ihrer Rückfragen, in diesem Chat sind natürlich in dem bereits bezahlten Fragewert enthalten. Ich habe nur leider keine Möglichkeit das Angebot für ein zusätzliches Telefonat zu verhindern. Wenn Sie ein Telefonat buchen dann fällt die Gebühr in der Tat zusätzlich an.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
ok, wenn man es dadurch wirklich lösen können, dann bezahle ich auch noch diese 26€ !

Wir können das Problem genauso gut im Chat besprechen.

Tronic und weitere Experten für Mobiltelefon sind bereit, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank für das freundliche Telefonat. Gerne bin ich Ihnen auch bei anderen Problemen wieder behilflich und würde mich sehr freuen, wenn Sie dann wieder auf Justanswer zukommen würden.