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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 20272
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Hallo, ich habe ein Iphone 12 und habe festgestellt, wenn

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, ich habe ein Iphone 12 und habe festgestellt, wenn ich angerufen werde, brechen oft die Gespräch ab. Was kann man da tun.
JA: Wie alt ist Ihr Handy? Seit wann haben Sie Probleme mit Ihrem Handy?
Customer: ich habe das Handy seit Februar 21. Heute ist es gerade zweimal schon passiert.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: sonst geht alles

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Wer ist denn Ihr Mobilfunkanbieter? O2?

Welche IOS-Version haben Sie auf dem Gerät installiert?

Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
Telekom ist der Anbieter. Ich habe die Version 14.5 installiert

Das Problem ist bereits bekannt, aber noch nicht endgültig gelöst. Nähere Informationen dazu finden Sie hier:

https://www.iphone-ticker.de/iphone-12-besitzer-klagen-weiterhin-ueber-gespraechsabbrueche-172003/

Aktuell können Sie nur versuchen die Funktion Voice over LTE zu deaktivieren, bis Apple und die Netzbetreiber eine Lösung gefunden haben.

Ich weiß, dass diese Antwort für Sie etwas unbefriedigend ist. Leider liegt das in diesem Fall nicht in meinem Einflussbereich. Ich kann Ihnen hier als Techniker nur den aktuellen Stand so mitteilen wie er es ist. Ich bitte Sie deshalb um Verständnis, dass meine Möglichkeiten hier sehr beschränkt sind und würde Sie höflichst darum bitten, dies bei Ihrer Bewertung meiner Antwort zu berücksichtigen. Ihre Bewertung bezieht sich nur darauf, ob ich Ihre Frage vollständig beantwortet habe und nicht darauf wie zufrieden Sie mit dem gekauften Produkt, oder dem Service des Herstellers sind.

Ich hoffe daher, dass Sie dennoch mit mir als Experten zufrieden sind und würde mich über Ihre positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen.

Tronic und weitere Experten für Mobiltelefon sind bereit, Ihnen zu helfen.