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autsch_news
autsch_news, PC Servicetechnik
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 7337
Erfahrung:  Hardware, Drucker, Sonstige Fehler und Vectron
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autsch_news ist jetzt online.

Guten Tag, ich habe festgestellt, dass mein Samsung Galaxy S

Kundenfrage

Guten Tag,ich habe festgestellt, dass mein Samsung Galaxy S 7 und ein weiteres Handy gehackt wurden - wenn ich telefoniere, bekommen die Anrufer unterirdische Schimpfwörter mitgeteilt, die nicht von mir sind. Außerdem senden beide Handys ein Signal, das sexueller Belästigung gleichkommt. Ich habe damit nichts zu tun und gehe davon aus, dass Hacke am Werk waren. Ich habe beide Handys auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, ohne Erfolg. Auch ein Sim-Kartenwechsel brachte nicht das gewünschte Ergebnis. Was kann ich noch tun, um wieder "saubere" Handys zu haben, und wie kann ich einen solchen Status verhindern.
Gepostet: vor 21 Tagen.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 21 Tagen.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Hersteller unabhängigen Dienst.

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Wen sie vermuten das ihre Mobilen Geräte gehackt wurden, dann ist der erste Weg das sie eine Anzeige bei der Polizei durchführen!

Der weitere Weg ist das Sie ihre Mobilen Geräte dort lassen für die Überprüfung, dort gibt es bessere Programme um zu sehen wer oder was Zugriff hat und danach können Sie ihre Geräte in den Auslieferungszustand zurücksetzen

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Der weitere Schritt wäre danach niemanden von ihren Telefonnummer bekanntgeben aus ihren Bekanntenkreis die Sie nutzen.

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Zurücksetzen können Sie über Einstellungen -- System --- Erweitert -- Optionen zum Zurücksetzen -- Alle Daten löschen (Werkseinstellungen) -- Alle Daten löschen

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Eine andere Möglichkeit haben sie nicht

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Benötigen Sie noch weitere Informationen, dann nutzen Sie bitte die Antwortfunktion

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Sollte Ihr Problem mit meiner Antwort gelöst sein, bitte ich Sie höflichst um eine positive Bewertung, damit ich für meinen Zeitaufwand auch entlohnt werden kann.

Freundliche Grüße

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 20 Tagen.

Guten Tag,

ihre Anfrage ist noch offen?

Benötigen sie noch Hilfe zu ihrem Problem