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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 18359
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Galaxy A3 - sekündlich erscheint ein Fenster "Google Play

Diese Antwort wurde bewertet:

Galaxy A3 - sekündlich erscheint ein Fenster "Google Play Dienste wird wiederholt beendet"
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Informatiker wissen sollte?
Customer: Kein Zugriff auf Google Dienste und den Play Store

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Bitte gehen Sie wie folgt vor um den Fehler zu beheben:

1. Tippen Sie im Start-Menü auf Einstellungen

2. Wählen Sie Apps aus oder, falls nicht vorhanden, Anwendungsmanager.

3. Tippen Sie auf Google Play-Dienste.

4. Öffnen Sie das Menü über die drei Punkte und tippen Sie anschließend auf Stopp erzwingen.

5. Tippen Sie auf Aktualisierungen deinstallieren.

6. Leeren Sie den Cache: Tippen Sie dazu auf Speicher und dann auf Cache leeren.

7. Löschen Sie die Daten, die von Google-Play Dienste verwendet werden. Tippen Sie auf Speicher verw. und dann auf Alle Daten löschen.

8. Sollte das Problem weiterhin auftreten, wiederholen Sie die Schritte für die Anwendung "Google Play Store"

Sollte diese Lösung bei Ihnen nicht helfen, dann müssen Sie das Smartphone auf Werkseinstellungen zurücksetzen und anschließend wieder neu mit dem aktuellen Google-Konto verknüpfen. Halten Sie dazu unbedingt Ihre Login-Daten für Ihr Google-Konto parat!

Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Information weiterhelfen und stehe Ihnen für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr zu diesem Thema an mich haben sollten, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf den Button "Bewerten" und vergeben Sie die entsprechende Anzahl an Sternen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Tronic und weitere Experten für Mobiltelefon sind bereit, Ihnen zu helfen.