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Elektromeister
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Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 270
Erfahrung:  Unternehmer at Elektrofirma
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Hallo u guten Morgen, meine Frau hat Samsung S3, el lässt

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo u guten Morgen, meine Frau hat Samsung S3, el lässt sich kein download mehr durchführen. Hatte gester Whatsapp deinstalliert, wollte neu installieren, das funktioniert nicht mehr. Vielen Dank, ***** *****
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Speicher zeigt genug Platz an. Wollte Play store downloaden , Anzeige "Limit für ihr Fenster erreicht, schließen sie einige Fensterüber Fenster-Manager-Symbol
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Oben links wird ein kleines Dreieck mit ! angezeigt

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Schalten Sie das Handy bitte einmal aus und starten Sie es neu. Testen Sie dann nochmal ob der Download funktioniert und geben Sie mir eine Rückmeldung.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Nein funktioniert nicht, habe ich bereits gemacht
Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Ja was ist jetzt?

Versuchen Sie mal Einstellungen > Anwendungsmanager > Browser suchen u.antippen > Stopp erzwingen und Daten löschen

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Bitte welche Daten löschen, whatsapp habe ich gelöscht bze deinstalliert, andere apps sind vorhanden

Es geht nicht um die Apps sondern um die geöffneten Browserfenster. Daher bitte mal auf

Einstellungen > Anwendungsmanager > den Browser suchen u. antippen > Stopp erzwingen und Daten löschen

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
welchen Browser, Google

Den Browser den Sie auf dem Handy für gewöhnlich benutzen wenn Sie Internetseiten aufrufen. Wenn mehrere Browser-Apps installiert sein sollten dann im Zweifelsfall bei jedem Browser separat alle Fenster schließen bzw. Daten löschen.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
den Browser zB Google, ist das richtig

Ja, zum Beispiel. Möglicherweise haben Sie auch Firefox, Alpha oder weitere Browser installiert die Sie zusätzlich verwenden. Das weiß ich natürlich nicht.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
okay, habe ich bei Google gemacht, jetzt download versuchen?

Ja.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Kommt wieder Anzeige Limit für einige Fenster erreicht. Brauche ich Play store um whatsapp downloaden zu können

Ja. Bei der Meldung geht es darum dass in einer App zu viele Fenster gleichzeitig geöffnet sind. Das ist in der Regel beim Internetbrowser der Fall wenn Sie ganz viele Internetseiten in verschiedenen Tabs geöffnet haben. Die müssen geschlossen werden.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
wie sehe ich geöffnete Tabs

Ganz rechts neben der Adresszeile finden Sie meist zwei übereinaderliegende Quadrate, die die Tabs symbolisieren. Wenn Sie da drauf klicken sehen Sie alle Internetseiten, die in einem extra Tab geöffnet sind. Bei jedem Tab gibt es rechts oben in der Ecke ein kleines Minuszeichen in einem Kreis. Wenn man da drauf drückt, wird der Tab geschlossen

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Ganz rechts neben der Adresszeile... wo ist das, wo befinden sie sich

Die Adresszeile ist die Zeile, in der Sie die Internetadresse eintippen die Sie öffnen wollen.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
okay, da sind keine kleine Quadrate, nur das G von Google und rechts ein Mikro symbolisiert

Öffnen Sie mal die App "Internet" und sehen Sie dort nach.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Das ist S3 , internet hat sie nicht drauf
Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Ah doch, habe es gefunden

Hätte mich doch sehr gewundert.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Ja sorry. jetzt habe ich es, das kleine Fenster, da steht 49 drin. Ich lösche jetzt alle angezeigten Apps

Aha, das klingt doch gut.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Danke für Ihre Geduld, Whatsapp download geht aber noch nicht. Braucht play store vorher?

Was meinen Sie mit "Braucht play store vorher?"

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Muss ich bevor ich Whatsapp downloaden kann, play store zuvor installieren?

Ja, natürlich muss der Play Store vorhanden sein.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Okay, lässt sich nicht installieren, kleines Warndreieck oben links mit ! noch vorhanden

Ist das Gerät gerootet worden?

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Sie fragen Sachen, was meinen Sie jetzt wieder?

Ich kann hier leider nicht mehr weiter helfen. Ich gebe Ihre Frage daher noch einmal für meine Kollegen frei, falls Ihnen hier jemand besser weiterhelfen kann.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
wenn ich play store downloaden u instaliieren will, kommt Anzeige Diese Webseite ist nicht verfügbar oder an andere Webseite verschoben

Sehr geehrter Kunde, mein Name ist Christian und ich werde Ihnen weiterhelfen.

Elektromeister, Elektromeister
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 270
Erfahrung: Unternehmer at Elektrofirma
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leider waren Sie telefonisch nicht erreichbar.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Habe es hin bekommen, play store u whatsapp sind installiert, vielen Damk. Keine weiteren Aktivitäten mehr erforderlich

super bitte sehr.