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Manuel Lehmann
Manuel Lehmann,
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 19
Erfahrung:  stellv. Storemanager at CMF Communication of Mobile Future GmbH
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Manuel Lehmann ist jetzt online.

Ichhabe ein MacBook pro. Es erkennt mein Apple passwort

Kundenfrage

Ichhabe ein MacBook pro. Es erkennt mein Apple passwort nicht mehr. Wie kann ich ein reset machen?
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte Ihr Betriebssystem.
Customer: Ich komme nicht über das Wüstenbild hinaus
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: meine Apple ID und das Passwort funktioniert bei meinem Iphone
Gepostet: vor 13 Tagen.
Kategorie: Mobiltelefon
Experte:  Manuel Lehmann hat geantwortet vor 13 Tagen.
Sehr geehrte(r) Fragesteller(in),

vielen Dank für Ihre Anfrage über justanswer.de.
Ich bin Manuel, ausgebildeter Experte im Bereich neue Medien.

Ich nehme an, dass Sie das Benutzerkennwort Ihres MacBooks vergessen haben oder dieses nicht erkannt wird?
Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
ID und Passwort funktionieren auf dem Iphone, Ich nehme an, dass das MacBook das Passwort oder das Kennwort nicht mehr erkennt.
Experte:  Manuel Lehmann hat geantwortet vor 13 Tagen.
Das Benutzerkennwort auf dem MacBook ist ein anderes Passwort als dieses von der Apple ID.
Da Sie nicht über das Wüstenbild hinaus kommen, nehme ich an, dass es sich hierbei um das Anmeldepasswort Ihres MacBooks handelt.
Oder fragt der Mac explizit nach der Apple ID?
Experte:  Manuel Lehmann hat geantwortet vor 13 Tagen.
Sollte es um Ihr Benutzerpasswort gehen so führen wir die Schritte hier gemeinsam aus um das Passwort zurückzusetzen.
Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Ich bin sicher, dass ich die richtigen zugangsdaten eingebe. gibt es ein generelles reset für das MacBook?
Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
ich muss zuerst etwas an meinen Zahlungdaten ändern. komme gleich wieder
Experte:  Manuel Lehmann hat geantwortet vor 13 Tagen.
Manchmal erkennt er das Passwort nicht mehr. Ist mir auch schon passiert.
Einen generellen Reset würde ich nicht empfehlen, hier macht eher die Rücksetzung des Passwortes Sinn.
Es sei denn Sie wünschen den kompletten Reset.
Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
bin wieder da. habe die Zahlungsdaten nochmal eingegeben.
Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Wenn sie mir ihre telefonnummer geben, dann rufe ich sie an.
Experte:  Manuel Lehmann hat geantwortet vor 13 Tagen.
Ein Telefonanruf ist mir im Moment leider nicht möglich.

Jedoch sind die Schritte leicht durchzuführen, befolgen Sie meine Beschreibung:

Schritt 1
Fahren Sie Ihren Mac herunter und starten Sie ihn mit drücken der Powertaste neu
WÄHREND er startet halten Sie bitte die CMD + R Taste gleichzeitig gedrückt bis sich das Apple Logo öffnet (Boot-Modus) ab da können Sie die Tasten loslassen.

Geben Sie Bescheid, wenn erledigt
Experte:  Manuel Lehmann hat geantwortet vor 10 Tagen.
Sehr geehrte(r) Fragesteller(in), ich warte immernoch auf Ihre Rückmeldung. Vielen Dank.