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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Mobiltelefon
Zufriedene Kunden: 4393
Erfahrung:  Elektroniker & Techniker. Reparatur, Einrichtung, Wartung und Entwicklung. Programmierung und IT-Sicherheit.
43783754
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Guten Morgen, ich bitte um Hilfe, auf meinem MacBookAir

Kundenfrage

Guten Morgen, ich bitte um Hilfe, auf meinem MacBookAir komme ich nicht mehr in Safari, was kann ich tun, jetzt gehe ich über Firefox...
JA: Ich verstehe. Nennen Sie mir bitte Ihr Betriebssystem.
Customer: 10.14.6
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: das weiß ich nicht, das MacBook ist erst einen Monat alt
Gepostet: vor 17 Tagen.
Kategorie: Mobiltelefon
Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
(Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 17 Tagen.

Liebe(r) Hilfesuchende(r), willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen, allerdings sind Anruf oder Fernwartung kostenpflichtige Zusatzdienste.

Versuchen wir erstmal bitte folgendes :

-Schließen Sie alle Programme und öffnen nur den Finder.

-Klicken nun oben auf GEHE ZU , halten die Wahltaste und klicken auf das erscheinende LIBRARY .( Wahltaste finden Sie links neben der Leertaste. Auch ALT genannt )
ODER ...
öffnen Sie bitte das Terminal und geben ein :
AppleShowAllFiles 1

-jetzt suchen Sie unter LIBRARY nach einem Ordner Saved Application State.

In diesem nach com.apple.Safari.savedState suchen und dieses löschen.

-dann im Ordner Preferences alle Dateien mit dem Anfang com.appe.Safari. löschen.( müssten drei da sein. plist, SafeBrowsing und BookmarkSyncAgent )

-und am Ende ziehen Sie den Safari Ordner selbst in den Papierkorb.

-Jetzt starten Sie Safari und testen.

 

Wenn es nicht klappt oder Sie etwas nicht finden, bitte ich um Rückmeldung, und ich bin gleich für Sie wieder da.